中国大部分的民营门店,*的痛点就是没有自己的营销平台,外部营销、内部营销,没有自己的销售团队。所以导致了很多门店新开业的也好,还是很多年也好,客源没有办法持续的进来,导致门店的发展受到了很大的瓶颈。九个步骤,快速的建立营销平台,不再为业绩担忧。
第一,明确营销目标。到底一年卖多少销售额,每一个品类卖多少,销售额的利润应该是多少,战略目标清晰。
第二,定位。定位从两个维度。
第一个维度,产品的维度。是塑造种植这个品牌的产品,还是塑造儿童牙医的儿童这个产品的品牌,还是塑造美学的,这是第一个维度。
第二个维度,诊所的定位。是做一个大型的医院,还是一个中型的门诊部,还是一个小型的有特色的专业的社区诊所。这是第二个定位。
第三,战略目标分解。就是整个人员编制,下面负责哪几个市场区域,他们的目标是多少,然后分解到每一个市场人员身上。每一个市场人员所负责的行业,负责的区域分别目标是多少?可以再细化到产品的目标盘点汇总出来。
第四,产品的分类。
第一个维度,是高端、中端和低端。任何一个特色的产品都有高中低的产品设计。
第二个维度,是以流行的利润型的和品牌型的。同时每一款产品要塑造它的价值。
第五,客户分类。首先要做好精准划线,客户年龄、性别、职业档次,以及对于门店的产品的需求。比如是对价格敏感,对工艺、材质、环境敏感,还是对品牌敏感?还是更多的关注的是售后和专家的方案,还是注重vip的高端服务。找到客户的痛点,精准的匹配。所以要做好客户的分类。
第六,销售方法。也就是营销方法,线上是通过美团,还是通过今日头条,还是通过其他的渠道来进行销售,方法要也明确。线下是通过渠道合作、社区义诊、会议营销、会员营销。内部主要是用咨询师的模式来进行成交。所以销售方法要非常清晰。
第七,市场分类。渠道一般可以细分为几个行业,金融保险业、学校教育类、社区商超类,来选定符合门店的市场分类。
第八,系统支持。如果要做渠道划分为四个行业,每一个渠道是不是要进行招商?招商门店就必须要培训,必须要有招商或者代理商的销售手册。要给一系列的辅导方案,做好系统知识。
第九,人才知识。一家门店要想建立自己的营销平台。
第一个人才,门店必须要有一个核心的专家、院长坐镇,打造权威品牌。
第二个人才,就是咨询师。如果客人到店没有一个销售成交很厉害的人进行销售,现金流一定会出问题。
第三个人才,就是店长或者客服主管,为我们的咨询师,为我们专家的方案做后勤数据的支撑,信息化的支撑以及后勤的整个保障。
所以通过以下九点战略目标,企业定位目标分解、产品分类、客户分类、销售方法、市场分类、系统支持到人才支持,最终来完成门店的营销平台的搭建。
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