大部分传统门店短板是缺科技能力、团队运营服务能力及平台流量变现能力,分三步走可解决。
一、门店管理在线化。对有规模连锁来说较艰难,因缺合适工具、专业研发团队、财力支撑及平台运营能力,只能用第三方方案系统。在线化包括服务管理、客户营销等在线。特别是门店培训、店长日常管理、客户资料获取、营销活动组织等。用系统方式解决,是门店数字化必备基本能力。
二、流量变现本地化。让门店赚钱从低频变高频,从门店到线上,从销售到运营。首次销售后把客户变成创造价值的流量,是数字化典型特征。利用门店海量资源提升客户和价值,提升赚钱和抗风险能力。甚至转型为服务门店,用服务赚钱是立于不败之地的基础。
三、日常运营智能化。科技让手工重复工作智能化智慧化,如客户日常运营,包括生日、生命周期运营、关联销售组织、价值挖掘等。通过大数据等使用放大客户价值,提升门店科技赋能能力,让经营更健康。在线化、变现本地化、运营智能化三步走是门店必由之路。
|
||
联系电话:4000504030 |
线上课程关注公众号 |