如果公司整体业绩不好,那么那些跟销售没有关系的岗位,他们该不该拿绩效奖金,那这个问题我觉得问的非常好。绩效管理的目的就是目标管理,对于公司来说,公司的目标从哪里来?从公司的战略来,公司的战略方向导致公司的总目标。在这个总目标下,我们会进一步的把它做分解,分解到各个部门跟各个岗位上去。所以对于每个岗位来说,他的岗位目标就是他的工作目标,一旦他的工作目标达成,说明他的绩效就达成了。而至于总目标能不能达成呢,很多时候跟个别岗位是没有关系的。
我们举个例子,一家公司专门研发火箭的,这个火箭由于种种原因,最终没有能够按照计划试飞成功。你会不会因为火箭没有发射成功而去扣一个保洁员的绩效呢?听起来是不是很可笑?道理其实是一样的。当然了,我们在做绩效考核的时候,也会考虑这个部门墙的问题。我们知道一个组织他在做一件事情的时候,他是需要多部门协同作业的。这个时候很怕的什么呢?叫大家自扫门前雪,勿管他人瓦上霜。为了避免这种情况出现,我们在做绩效考核设计的时候,会把每个部门的部门负责人,让他的绩效考核跟公司的总目标挂钩。当然了,这个比例也会有一些变化,对于这个跟越接近市场越接近,销售的越接近客户的这种部门,它的这个比例就会越大,相应的这种支持端后端,这个职能端它会就会略低一点,但是都会有这个比重。这样大家就会知道,我们做的所有的事情都是为了最终保证这个最终的结果而做的,部门内部其实就没有必要把这个指标再继续往下分解了。所以说在组织中,每一个岗位只要能完成的岗位任务,那我们就说他已经极优了。
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