只要重复不断的在门店的管理上做好以下五件事情,管理会非常的高效。定目标,抓指标,盯过程,拿结果,教技能,这个就是目标管理系统。目标管理是一套非常科学的有效的系统。
第一个,定目标。有没有科学的定目标,是凭感觉在定,还是在科学的数据的验证下制定。你说你明年可以干1000万,那你告诉我凭什么可以干1000万,很多目标为什么没完不成,是从一开始老板定目标的时候,都是一个极大的坑,都是一场华丽的欺骗。
第二个,抓指标。目标一旦定下来之后,接下来就是抓指标了,只要指标能够做上去,目标一定可以实现。
第三个,盯过程。然后每一个指标都有相对应的工作事项,比如我这个月要做客量增长,能够做到100个,那这个月要做到100个客量,需要做哪十件事情,才能做到这100个客量。根据每一个指标来制定它的具体工作事项,每一个指标都有对应的工作事项。然后盯过程是什么呢?就是盯住这些过程,这些工作事项每天有没有完成。
第四个,拿结果,做复盘。分析团队业绩客户的问题,提出绩效解决方案,去拿到理想的结果。但拿不到结果,那接下来该怎么办呢?
第五个,教技能。因为指标做不到,这些事项没有完成的很出色。只有一个原因,就是能力不够。所以能力不行,就要培训,你不会,逼你也没有办法。所以要教你每一个事项具体怎么做,这个就要靠培训跟教技能能够做到的。
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