会员体系搭建其实是有几个关键点的。
1、是一定要把会员等级建立起来,会员等级建立可以是普通卡会员,然后黄金,然后白金、铂金、黑金,就是看你怎么去设置每一个会员等级里面增值服务怎么建立。
2、就是储值,其实你建立会员无非是为了会员的粘性。当餐储值两倍,当餐免费,这是一种方式。还有叫满多少赠多少,每次开业的话,可以赠送的金额就大一些,就充三百送一百。那么送的这一百块钱可以叫额度增大一些,但是折扣比例增小一些。什么叫折扣比例小一些呢?比方说我赠三百的话,我允许你这个钱分几次消费使用完,你不要让他一次消费完,那这样的话我们才能提高它的粘性。
3、还有一个叫会员日,挑一个你们店你觉得最淡的日子,我们做一个会员日,会员日我们可以有会员日一元特价会员日半价特价。我们可以把一周两天的周末给搞成一周三天的这个周末高峰期,对不对?
4、还有一个叫会员价,我们会员价要想让它起作用,应该是我们部分产品做会员价。我们除了要让我们的会员感受到这个优惠,其实还有一个什么作用呢?叫产品消费聚焦化。我们要聚焦于这10到20个我们想卖的这个产品。
5、然后我们最后一定要通过一个工具来实现它,我们要有我们的会员平台以及私域工具的这个应用,现在就是说我们的会员平台加上企业微信或者是微信群来做成我们的会员的私域营销,叫会员池。所以这样的话,你一个完整的打法才能发挥你这个会员的真真正正的作用。
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