胖东来的服务到底有多变态？首先，在胖东来没有你买不到的商品，如果你有什么货缺了，胖东来开飞机也给你买回来。在胖东来买东西，永远不需要担心售后服务，哪怕是你吃过的，只要你不满意，随时可以退货。有一个顾客在胖头来买的烤鸭吃的太咸了，他在公众号上留言，不到两个小时，售后服务人员就打来电话，二话不说直接微信退钱，还送一只烤鸭作为补偿。这样的企业不火，简直天理难容啊。
那么问题来了，为什么胖东来的员工可以把服务做到*呢？真相其实就是强大的薪酬体系和福利待遇。胖东来是真的把员工的关怀做到了*。首先，员工每天只需要工作七个小时，每周双休，还规定不准加班，谁加班罚款500，员工的月收入可达7000块钱左右，还购买五险一金，每月还有一个月的带薪休假，逢年过节拼命的发福利。老板说，不会分钱就会亏钱，他把赚的钱95%都分给员工，他说他其实也花不了多少钱。他认为企业应该把赚的钱的一半涨到工资里，这样员工就会越来多，对员工舍得分钱，对顾客提供*的服务，这应该就是胖东来成功的原因。
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