绩效管理其实并不复杂,我们可以用猫和老鼠的故事,很轻松的把它讲清楚。主人养猫是为了抓老鼠,他发现猫抓老鼠并不积极。仔细一分析,原来猫就算抓不到老鼠,主人也不会把它怎么样,于是猫肯定就没有动力了。那为了刺激猫抓老鼠的积极性,主人决定控制给猫食物的量。于是他规定,如果抓到老鼠超过三只以上,这只猫就可以得到五条小鱼,而没有能够抓够三只老鼠的猫,只能吃最普通的猫粮,这招确实还管用。但过了一段时间之后,主人发现了一个新问题,猫抓到的老鼠个头越来越小,原来是小老鼠跑不动容易抓,而大老鼠逃生经验丰富,很难抓到。那对主人来说,大老鼠的危害当然更大,那怎么解决这个问题呢?主人他就调整了策略,他把对猫的奖励从老鼠的数量调整为老鼠的体重,就是我们销售激励中由量的激励转化到销售额的激励的一个典型的案例。
再后来主人却发现邻居家养了同样多的猫,那每天抓老鼠的数量比自己家要多,他就去取经,最后发现邻居家是把猫分成小组,每个组内的猫有分工,有的负责观察老鼠的活动路线,有的负责追,有的负责抓,并且在不同的组之间还会进行比较,抓到老鼠体重最多的组,还会得到额外的奖励。在组内他们也会根据猫的分工不同,设置不同的分配比例,每只猫它就只需要训练,提高自己某一项专项能力。大家协作之后,团队的战斗力还是会提高,这就是一个典型的由个体激励转向团队激励,并且由整体激励再到激励分配的一个典型的案例,你学会了吗?
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