于珏

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中层管理讲师

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如何成为说话高手,职场精英的8个方法模型

讲师:于珏   已加入:3765天   关注:2299   


1、乔哈里视窗,让你知道和人沟通什么内容最有效,什么方法更顺畅。其实真正有效的沟通是在公开区域进行的,也就是我们常说的打开天窗说亮话。为了使得沟通更有效,我们应该扩大自己知道,别人也知道的公开区,减少隐蔽区、盲目区和未知区。

2、RIDE说服模型,利用人类的恐惧诉求,改变他人的决定,适度放大风险,唤起对方的恐惧,利益引诱与风险形成对比差异,分析你的方案与对方的重要差异效果,再次强调自己方案的预期效果。

3、PDB表达模型,学会如何提建议才有效,先用正面的态度肯定对方,再用细节让表述可信,最后提出所希望的行动。举个例子,比如说你的作品非常出色,无论是创意和功底都远高于很多人,所以能把各方面的细节做的再好一点,就更加完美了。

4、4P职场汇报法则,要让老板看清你的能力,假设老板喜欢重点关注目标结果,4P法则只分为四步,能让你的汇报言简意赅,阐述你的目标计划,能让老板知道你是否围绕目标工作,清晰展现你的业绩让老板知道你完成的实际情况,阐述你所遇到的问题,以及如何克服,让他知道你的能力,制定下个月计划,让老板对你充满期待和关注。

5、极简沟通四维模型,做一个四维沟通者,事实上,矛盾产生双方的沟通维度不同。我们所说的每一句话都包含了四个维度,自我表达维度、关系维度、事实维度和诉求维度。你认为自己在讲事实,然而,倾听者更关注话语的关系维度,极简沟通的思维模型,为我们提供了一个有效的检查工具,它能让我们站在双方的角度审视沟通中的每一句话,从而使沟通双方保持在同一频率之上。

6、XYZ模型,避免抱怨,有效的阐述你的问题。X描述给你带来问题的具体行为,客观且具体描述事实可以避免情绪化评价以及泛泛回答。Y结果列出这些行为,详细的可见的后果,清晰描述对方所产生的结果,能够有效的促使他们改变。Z描述你对问题结果的感受,描述Y给自己的生活和工作造成的负面感受或影响,XYZ模型的表达顺序可以自行调整。给大家举个例子,你今天在会议上的不礼貌,给公司形象造成了十分不良的影响,我们对你的举动非常失望,使用了行为结果以及感受。

7、30秒电梯法则,三步学会快速打动对方。一、观点是什么?快速抛出核心思想。二、为什么,你的说法总得有需要原因支撑啊。三、你的观点和别人有什么独特之处,特别的是什么?

8、FFC赞美法则,最简单实用的赞美方法,记住这个公式,感受加事实加对比。比如说你今天真漂亮,你用裸色的鞋子和这条裙子搭配非常和谐,跟你的气质很符合,比搭黑白色的要好看多了,既能让对方感受到你的真诚,又不会显得太假。学会说话,做一个高情商的人。

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