绩效指标提取,指标很重要,因为如果指标搞错了,考核就是白费的。分享的是在选取指标时,应该从额、率、人、量、度五个维度来提取。额、率、人、量、度是什么意思。
第一个,额。就是带额类的指标,通常都是关键的效果。例如毛利额、销售额、产值额。
第二个,率。率就是要带有率类的指标,通常就是经营的规律。例如,成本率、费用率、合格率。
第三个,人。人就是与员工有关的指标,这是企业创造的核心。例如人创绩效、人均费用等。
第四个,量。量是企业重要的结果。例如产量、投诉次数、退货批数。
第五个,度。度是指平衡的维度,主要是指方案的力度、幅度以及员工对方案的满意度。
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