为什么很多企业做大了反而不赚钱呢？企业小的时候，很多老板事业生活都能兼顾，稍微做大一点，老板就开始焦头烂额了，这就是企业没有做好绩效管理的后果。一个问题，假如今天你和你的爱人开了一个便利店，请问需要采购部，销售部、人事部、财务部吗？答案是不需要的，因为你们两口子完全可以把这个便利店的所有事情都做完了。但是后来发展到了200家便利店时，还需要这些部门吗？答案是需要的，因为产值规模越来越大，活儿也越来越多，你们两口子根本就不可能忙得完了，于是就开始要分工协作，成立更多的部门和岗位。当部门越多，岗位越多时候，要花的钱也自然越多。如果这个时候管理不到位，浪费就会越多越大。当投入和产出不成正比的时候，就有可能销售额大了，利润反而少了。这个时候就需要做绩效管理，让每个部门都要关注经营成果，否则部门越多，岗位越多，企业的利润就有可能越少。这就形成了很多企业一家店赚钱，开多了店反而不赚钱的这个怪圈，没有绩效管理就谈不上管理。那绩效管理到底管什么呢？绩效管理关键是要管好这六项：
1、人效。如人均销售额、人均产值等。
2、绩效。如投资回报率、回款率等。
3、产效。如项目投入、产出比等。
4、品效。如合格率、返工率等。
5、客效。如客户满意度、新老客户增长率等。
6、平效。如每平方米的销售等。
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