是不是经常会遇到这样的一种强势的客户,低价给了他,还跟你砍价,并且威胁你这个价格能不能卖,不能卖我就去买别人家了。这时候我们该怎么办呢?你不同意把客户放走了,这个单基本上就黄了,回不来了,同意吧价格又谈不拢,签了没利润,不签不甘心,陷入被动的状态。大部分的情况下,我们很多的销售不得不按照客户的要求勉为其难签下这个单子,因为他这一走,说不定就真的回不来了。分享销售高手一通话术化解这样的一个困局,不求高折扣锁定成交,至少不会让你贱卖。
首先我们要清楚价格谈不拢,要么是客户没钱,买不起超预算,要么他就是有钱,他不买,他不信任你。前者的情况基本上是很少,他真买不起的客户,他爱面子不会找你这么磨价的,何况装修房子几乎没有不超预算的。所以对于有钱不想出价格的客户,我们一定要会扛价,不能放。这种客户砍价其实就是在试探,不是价格能不能接受的问题,而是他压根就不相信你的问题。如果他不相信你,你再怎么样去介绍产品,塑造价值,他还是不相信,照样没有感觉。所以我们首先要解决的是建立信任的问题,你可以这样子说,王姐,你看咱们都已经聊到这个份上,我知道产品您肯定也是喜欢,也是非常认可的,相信你也是能够感受得到,我也是很有诚意,想要签您的这个单,之所以还在这里和我磨价格,无非就是怕自己买贵了,多花了钱。可相信你也能够理解当下市场竞争如此激烈,谁敢报高价把客户往外面推呀,何况像您这样的大客户,您负责做做决定,我负责让你满意放心。咱们现在就可以把它定下来,后面一年以内我保证你随时都可以来比价,但凡发现同款产品有比现在更低的价格,我私人给您双倍补差价,你看您是扫码还是刷卡?你看你这样的一通真诚的输出,以及敢于承担责任的态度,就是让你赢得订单的关键。你学会了吗?
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