产品同质化,市场竞争激烈,客户越来越精明的时代,怎么样才能做好销售,怎么样才能搞定客户赚大钱?
1、首先第一点就是解决客户的信任问题。问题又来了,怎么让客户信任你?我们就要做到三个业,专业职业和敬业。专业就体现在你懂行业,懂设计搭配,懂施工安装、懂产品、懂客户,如果你啥都不懂,只会搞关系,靠忽悠,那么你是行不通的。职业就体现在你做任何事情,以业界最高的要求高标准来要求自己,而不是让别人来要求你,因此看你是否职业,就从你的穿衣打扮说话办事就能够体现出来,你能给别人留下什么样的印象,那么你的形象和办事的效率就决定让客户他是否会对你的信任以及对你的尊重。敬业就体现在你是否够努力,够勤奋,不管你多么的有才,如果你不够努力,不够勤奋,别人也不会找你合作,不是吗?敬业就是发自内心的想要把这件事情做好,因为热爱,因为喜欢,所以你才会敬业。因此做到专业职业,敬业才是获得客户信任你的前提。
2、你能否帮别人解决问题,能给别人带来什么样的好处和价值。因此,你能否帮客户找到问题并且解决问题,而这个问题无非就体现在我们人性的三个方面的需求,贪婪、恐惧、显摆。也就是说你要么能够帮客户提高他的幸福指数,要么解决他的痛苦,要么让他有尊严,有面子,让别人把钱交给你,你总得有一个理由才能够做到,不是吗?
3、我们的销售人员一定要接受销售心理学方面的一些训练。我刚入行做销售时,就是学习如何将客户分为四大类型。主宰型,有自己的主见,说一不二,你想要影响他,除非你比他更有实力。谨慎型的客户也叫分析型的,拿数据、拿案例,拿事实依据,他们只相信自己的眼睛看见的。激情和表现型,他就是喜欢表现,喜欢被认可、被赞美,你就给他表现的机会,充分满足他的表现欲望,你不就成了吗?最后的一种就是随和支持型的,也就是好说话的客户。这样的客户,你说什么他都说好,但是这样的客户随和,表面随和,但是你要成交也很难,因为他在任何人那里都很好说话,就看谁下手的速度快了。因此一个好的销售人员必须是精通人性,如果你不通人性,那么不管你再怎么的专业,说的再怎么样,好客户他也不会听,更不会成交了,你说是吗?
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