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销售不跟踪,业绩一场空

讲师:毛鹏   已加入:3089天   关注:2286   


销售业绩的高低取决于你跟进客户的水平,而不是跟进客户的频率。要知道很多时候跟进的越频繁,客户就越抵触,说的多错的多,我们来分享跟进客户时绝不能说的两句。第一句,您考虑的怎么样了?第二句,王哥,今天是活动的最后一天了,再不定可就享受不了这么大的优惠政策了。这两句话一说,客户基本上都会敷衍你,还在考虑,不考虑了以后再说的。记住了,跟进客户不是制造困难,而是创造机会。客户不喜欢一接电话就被逼答案,被威胁。

那我们跟进客户说什么呢?话题其实就在你初次接待客户的沟通当中,客户因为什么没下单,因为什么在纠结是方案还是价格还是产品。这些,都是你二次跟进的差异性的话题,这个客户纠结什么,你就跟他说什么,而不是千篇一律的,问您考虑的怎么样了?当然你必须提前做好解决方案的,毕竟你的跟进能帮到客户解决问题,客户才愿意被你跟进。

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