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不要在纠结KPI和OKR,毕竟画虎画皮难画骨

讲师:陈永   已加入:744天   关注:2299   


别问KPI和OKR哪个更好,有人说OKR要学的和谷歌一样好,就是最好的绩效管理体系,听了真让人好笑,分享一个秘诀,最适合公司战略需求的绩效管理制度才是最好的。你管什么?像不像谷歌,还是像自己,好的绩效管理一定是保证公司始终给客户带来独一无二的价值,具体怎么做?

一、整个公司一定要有一个量化的指标去衡量给客户提供的核心价值。这个指标其实就是KPI,但是如果只有KPI,会发现很难有大作用,因为只考核KPI有三个问题会出现。

第一,KPI是结果,不关注过程,下属们不知道怎么做,也得不到帮助。

第二,员工会感觉,如果只给KPI,这就是是老板压下来的任务指标,它没有积极性。

第三,KPI一般都是拆分到个人的,就存在于上司和个人之间,而同事之间,彼此不知道对方的KPI,所以完全没有办法协同支持。

二、怎么破?这个时候*的管理方式倒还是真的是要引入OKR的共创精神。召集部门会议问大家,今年想要增加50%的新客户数,在未来的三个月里面,每个团队可以贡献的*价值是什么?必须做哪几件事情。各部门可能激烈讨论了一个小时,最后大家达成了共识,提出了三件,说下个季度我们一定要完成的,最重要的事,比如市场部说我的*价值就是建立自媒体账号,每天输出公司的品牌和产品知识,三个月内要涨粉10万,转化5%成为新客户。产品研发部提出说,我的价值就是针对竞品的现状,推出三个新产品,把竞品的客户吸引过来。销售部说我的价值是制定新客户推荐奖金计划,激励老客户,帮助我们推荐新客户,推荐成功率必须达到20%。这样的绩效管理把目的地和怎么去的路径结合在了一起,学绩效管理一定要找到最适合团队的管理方式,而不是去学名词,照搬别人家的管理制度。

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