职场上经常会遇到的问题，比如今天上班，突然有个员工小张迟到了，你问他什么原因迟到，小张会跟你回答说，不好意思，老板，今天路上堵车了。同样问一个销售，为什么最近业绩下滑了？一般的销售就回答你说，不好意思，老板，最近市场环境不太好，或者我们的产品不太给力。这些回答都表明了人们在碰到这些事情的时候，就倾向于找一个原因或者一个理由来解释这个事情的结果，这个就是做归因理论。在通常情况下，这个规定是有偏差的，为什么？因为他们归结的原因，一定是对他自己有利的原因，事实未必如此，所以要把这个称之为归因偏差。事实上，每一个事情的结果都会有一个或多个原因，但只有能改变的原因，才是真正的有意义的原因，否则就只能是一个借口。而在职场当中，大部分的员工都倾向于找一个对自己有利的理由作为原因。作为一个管理者，如何去避免归因理论，归因偏差带来的影响？三招来解决归因偏差。
第一招，放弃惯性思维。比如某人之前做过一些不好的事情，我们就会觉得这个人是个坏人，但不能因为这个，在未来永远都是个坏人。
第二招，先跟后带。当听到一个不同的意见，或者看到一个对你不利的东西的时候，第一个想法不是去反驳，而是先去跟随，这里有个核心词，是做never say no，就是永远不要说不，因为当你说不的时候，其实已经关上了任何可能改变的大门，只有说yes的时候，才会去思考，这对我到底意味着什么。
第三招，学会向内看。相对于看，其实就是一切优秀的人，所具备的一个非常重要的特质，因为向外看，本质上是去找借口，而向内看才是真正掌握改变的原因以及改变的方法在哪里。
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