张学飞

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做一个知行合一的管理者,没有结果的管理,一切都是空谈

讲师:张学飞   已加入:647天   关注:2294   


你做了几年餐饮,你会发现一个餐厅的管理者,首先自身的专业度要强。无论是厨房的厨师长还是前厅的经理,有标杆,有榜样。你这种管理还有说服力,比如说餐厅怎么当上经理,经理,自我管理能力不强,沟通能力也不强,业务能力也一般。为什么当了经理,年龄到了,在这行业干了八年,干了十年了,不好意思在做服务了,只能做管理了。于是在一些管理要求比较低的店铺里做管理,虽然做的是管理岗,基本上每天干的都是一线员工的事。管理员工更不用说的一塌糊涂,包括厨房也是这种情况。一个饭店的厨师长你发现了吗?并不是他业务能力强,有的时候可能是炒菜,他就当了厨师长。因为他工资最高,年龄可能大一点,他就当了厨师长。各位在这个行业底层起来的人,他可能把技术做的很好,但是不代表他沟通的好。如果你作为一个企业老板,你想培养你手下的人,从业务岗位上到管理岗位上,你首先你要明白他的业务岗位是否扎实。

如果他的业务岗位做的非常牢靠,在升到管理岗的时候,必须记住管理岗上有他的标准和要求,基本的管理能力、流程、制度、培训等等。首先他自身要懂,否则他怎么去管别人。所以说你看有一部分人都是自我管理能力不强。在这个里头做了管理岗位,店里的员工也很痛苦,老板也很痛苦,他本人也很痛苦。所以各位你真的想在这个行业里从业务上变成管理上,你要提升是一大块。尤其现在的管理必须要懂数据,一个店铺数据都没有,你都看不懂数据,拿什么来去开会呢?其次你还有会议能力,就是开会的能力如何安排工作,如何布置工作,如何去检查工作、跟进工作等等。你看这些看似很简单的东西,做起来就很难。所以各位你认为你懂的,你知道的和你要去做的,并且能做好并且持续坚持的反反复做的东西很远,我们一定要做一个知行合一的管理者,没有结果的管理,一切都是空谈。

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