如果我们做新消费，然后来满足年轻人的需求的话，我们应该如何去操作？说的简单一点，就是用年轻人然后来服务年轻人。一个企业当中，一帮60后、70后的老板和高管，然后来开发了一个产品来满足90后和00后的市场需要，这能卖得出去吗？他们能喜欢吗？就相当于父母给孩子买衣服，绝大部分人的孩子不会真心喜欢一样。你都读不懂。00后、90后，你怎么能够开发人家喜欢的产品呢？你哪来的自信呢？那怎么做呢？非常简单，你就直接用90后不就行了吗？用最懂消费者的人，然后来开发他们喜欢的产品。
你可能就会说90后如果来开发产品，他们的经验不足就有可能会犯错。你想想一个企业当中还有比老板犯错多的人吗？老板不就是在一次次的错误当中成长起来的吗？结果就是你允许你自己犯错，不允许别人犯错。结果别人一犯错，你开掉了。企业当中连新人都没有了，他哪来的创新呢？我们应该如何去洞察90后、00后的消费特征？我们应该如何选择90后的员工呢？这两个问题的背后，其实的逻辑是一样的，我们把它总结为三个狠，第一个叫很新，第二个很酷，第三个很潮。
1、什么叫狠心？具体表现的就是用词上。如果你招一个员工，你就看看他的用的词语，是不是新的词语。一个人老去，先从他的用词开始，当他用的词儿都是上个时代的这个词语的时候，你就知道这个人已经老了，无论年龄大小，他已经老了。所以你要学会欣赏和聆听90后的族群语言，消费语言。
2、第二个很酷，有自我才会酷。没有自我的人怎么能酷？所以有自我的背后就是他自信，他敢于表达自我。如果他都没有自我，他就没有自信，没有自信他就不敢表达自我。一个不敢表达自我的人，他是酷不起来的，他就不敢再穿衣风格和语言结构，各种配饰上，然后塑造自我，表达自我。
3、第三个很潮，你去看他的自我发型、配饰等等，包括他使用的软件聊天的工具。都在迎合这个潮流背后，就是社会认同原理和被淘汰的危机。他的穿着发型、各种配饰，交流语言，使用的软件，都是他表达自我的特征。然后以这个特征来获得同龄人的认同，同时又怕被他们淘汰。所以很新很酷，很潮，这是年轻人的特征，也是你应该选择年轻员工的相关的特征。
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