如何促进职能部门与业务部门的协同呢?在这儿给大家介绍五种方法。
1、是可以把业务部门的绩效考核结果直接作为职能部门的考核结果,或者占他们的一定的权重。
2、可以把业务部的一些核心的KPI,比如说营收、利润等等,作为职能部门的考核指标。
3、可以把考核内部的客户满意度,或者叫周边绩效,由业务部门给职能部门进行打分。比如说专业度、响应效率、满意度等等。
4、职能部门可以参与公司层面或者业务层面的一些超额利润分享等这样的一些激励的方式。
5、其实可以就是将人力和财务的一些骨干人员,由他们定期参与到业务部门的这种例会沟通当中去,作为一种BP的角色,可以兼职也可以专职,定期去了解业务的需求。提出解决方案。大家可以看到其实前两种方式的好处在于关联度非常紧密,也很直接。但是它的缺点可能在于没有区分度,大家又容易躺平,对吧?那第三种方式的好处在于给业务部门的一定的打分的权限,可是也有坏处就在于不够客观量化。最后两种方式是通过一些工作机制的这样的一种转变,其实也是能够发挥一定的作用的。
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