领导最喜欢的从来不是能力强工作努力的人。我刚刚工作的时候,有一位关系不错的同事,他是在项目部工作,比我早进公司几年能力很好,一般人搞不定的事情,只要他出马三下五除二基本上就能搞定。那我们这些新人呢,当时就认为他能力这么强,这应该很受重用吧。可是奇怪的就是跟他同一年进公司的人普遍都已经是项目经理了,可是他还是小兵,当时我们就很困惑啊,这是不是得罪了领导了,出于某种原因,不喜欢他,所以就给屈才了。直到后来有一次我有机会跟他的领导一起吃饭,就听这个领导吐槽,我终于搞清楚了这个困惑。原来这人啊他有一个毛病,就是习惯性的对目标讨价还价。
每次你只要安排一个目标给他,他总是马上会说这个做不到,领导一再坚持之后,他才会勉强的接受。但问题是呢,虽然嘴上说做不到吧,他接了这任务,往往三下五除二就任务搞定了,看起来还挺轻松,所以呢领导就凌乱了。那我每次给他任务的时候都拿不准,他这次到底是习惯性的,嘴上说做不到呢,还是真做到呢?那就这事儿就搞得每次都纠结啊。你说我给他安排简单任务吧,浪费了他的能力安排重要的任务吧,心里又没底,我没把握他这次到底是能不能完成。听他这么讲了,我才真正意识到领导最喜欢的可能不是工作能力强工作最努力的人,而是预期稳定不违约的人,这个违约指的就是心理契约。心理契约这个概念是一九六零年的组织行为学研究里边被提出来的,他指的其实就是没有明文规定隐形的期望。也就是话,咱们虽然不好明说,但是我对你的期望是存在的,你应该懂啊。
就拿这个同事来说,领导的隐形期望就是能不能靠谱点,能做到就说能做到,做不到就说做不到。你每次都说做不到,那我怎么信你呢?很常见的存在偏差的心理契约。还有比如你天天熬夜加班,苦活累活抢着做,希望能得到领导肯定。可是领导的隐形期望呢却是在想,哎呀,你这加了班之后,你的目标到底是完成啊,还是没完成啊,可别加班做无用功啊,你向领导反馈自己当前的工作太简单,想多做点别的工作,希望领导觉得自己很上进。可是领导的隐形期望呢却是工作都这么简单了,你是不是应该有很多时间去整理改善一下工作流程啊,做做SOP啊,把结果做的再好一点啊,也给组织留下点智力资产呢?所以我们在工作中啊,不能只顾埋头做事,一定要时刻的关注老板的这种隐形期望,这才是最终获得对等回报的契机。
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