但凡业绩好的没一个不是能说会道句句入心的话术高手,反正我遇到过的能三五句拿下客户的学员,有一个算一个,那都是人精,这个不是个贬义词,这个更不是跟你开玩笑。你想啊客户给一名销售人员第一次沟通的机会都是一致的,结果却是天差地别的,这就取决于你到底会不会说话?给你总结了九大沟通的技巧,学会了不仅让你变得会说话,还让客户觉得你特别亲切。
1、遇到那种爱慕虚荣型的客户,你一定要多奉承,就奉承客户就行了。
2、遇到勤俭节约型的客户一定要优先比他会比价格最好能给客户主动算算优惠。
3、遇到贪小便宜型的客户一上来聊,聊什么,就先给客户送礼物,你说什么都不重要,能把礼物送出去,这单今天就能签。
4、脾气暴躁型的上来,多跟客户聊聊故事,因为客户在讲故事的时候,语气都会变得越来越平和。
5、遇到犹豫不决型的客户,就跟客户聊巧合,哎,特别巧啊,哎你们两个有很多相似的地方啊。
6、遇到那种小心谨慎型的客户,你一定要主动的帮客户做分析化,缺点为优点才有聊天的机会。
7、遇到那种来去匆匆神色茫茫的客户一定要主动提出来,先加好友,你要比他早上一步。
8、理智会辩型的这种客户,你一定要多提问。因为你通过提问就能重新拿回主动权,你会多了几个,你去展示产品优势的机会。
9、叫做自命清高型的客户。遇到这样的客户,什么话都不要说,讲完你就一句话,我想向您再请教一下,记住了吗?学会了,你也可以做销冠。
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