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加上客户微信后,无痕破冰的两大关键开场方式

讲师:冯雪   已加入:1153天   关注:2400   


加到客户微信后,第一句话怎么说,还在用那些生硬的文字,毫无特点的表情打招呼吗?别闹了,什么年代了,客户每天加到那么多销售的微信,他都已经免疫了,你接下来会说什么话,他已经对你有所预期了,所以如果你还没有差异化,还和其他销售的开场方式是一样的,那客户凭什么选择和你签单了?所以分享加上客户微信后无痕破冰的两大关键开场方式。

第一,观察对方的头像,顺势夸赞。如果对方的头像是自己的照片,第一时间善于找到对方的优势。比如张姐看得出来,您对自己一定是个有所要求的人,这照片拍的太美了吧,方便推荐在哪家拍摄的吗?我都心动了,瞬间破冰,拉平距离,没有一个人可以拒绝,上来就很认可自己的人。

第二,观察客户的朋友圈寻找共同话题。如果客户的头像没有特点,马上点开客户的朋友圈。比如你刚好看到对方去了一家新开的网红美食店。顺势提问,张姐,刚在您朋友圈看了您去了某家店,是吗?这两天正想和朋友去体验一下,刚好和您打听一下他家店怎么样。无痕破冰,瞬间拉平和客户的身份距离,给对方形成一种和老朋友聊天的,即视感错觉,瞬间解除销售成交感。这个时候等客户回复完,再回归产品问题,张姐,明天过来坐坐呀,针对于产品给您做一个详细的分析。有了第一次朋友式的沟通,和老朋友见面还会难吗?

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