你有没有过以下的心态啊,打跟进电话,总是畏手畏脚,感觉自己是在骚扰客户。如果有,那今天这个方法呢*能够帮到你,就是每次沟通结束前为下一次跟进做一个有具体时间和沟通方式的约定。所以客户接电话表现的不耐烦或者不爽。就是因为你打电话完没有顾及客户的感受,因管客户现在方不方便接电话,反正我要跟进你,我要推销,你那我就要打这个电话,这本质上就是骚扰电话,换你是客户,你爽吗?但如果是和客户提前约好了,会有这么一个电话沟通,那骚扰就变成了履行约定。
好,敲黑板啊。这个约定的关键是明确具体时间和明确沟通方式不是随口的一句。我后面再联系你啊,张哥,或者我们空了再联系你朋友,请你吃饭,说这个星期天七点在啥啥啥二楼的包间,请你吃火锅和说了一句,下次空了,请你吃饭,你会重视哪个?所以有了这个约定,那你联系客户也是顺理成章的事情。客户接到电话呢,不仅不会有意见,反而还会觉得你这个人做事很有章法,销售自己也不会有心理负担。
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