刘冰

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绩效指标分解情况与原则

讲师:刘冰   已加入:1602天   关注:2350   


为什么很多时候设置好了绩效指标,但仍然不能很好的引导员工工作?很有可能是因为没做好指标的分解,常见的需要对指标进行分解的情况,主要包含两种:

一、这个指标不能准确衡量。比如学习积极性,看似是一个合理的指标,反映了同学们学习的努力程度,但是只要认真思考,就会发现问题,什么是学习积极性,每个人对这个概念可能都有自己的看法,有的人认为不迟到不早退,就是学习积极。有的人认为考试成绩好,就学习积极,有的人又认为按时完成作业,就是学习积极。那到底什么是学习积极性?并没有一个统一的标准,由此就可能导致在对其考核的时候,每个人的标准都不一样,考核的结果自然就不准确,因此就需要把这个指标进行分解,细化为具体的可再分解的小指标。比如学习积极性这个大指标,就可以分解为出勤率、作业提交次数、作业平均得分、考试成绩四个不可再分的小指标。那只要分别对以上四个指标进行考核,再进行总分计算,就可以得出对于这个被考评人员的准确评价,这就是第一种需要进行指标分解的情况,目的是为了提高考核的准确度。

二、指标不能*程度的保证执行效果。也就是在提取绩效指标时,要充分考虑其可实现的程度。举个例子,某企业急需五十名销售人员,由于人员不足,导致了这个企业业绩受到了影响,因此经理通知招聘专员小刘,必须在五个月以内招聘到数量足够的优质的销售人员,并且要将其招聘工作纳入绩效考核指标体系,请问公司应该用什么指标,可以最好的考核小刘招聘工作的质量。多同学可能都会说这个问题很简单,考核最终的招聘人数不就完了,指标就是招聘人数标准就是50人。但如果只是这样做,就会面临一个问题,这个指标是一个结果指标,要到最后才知道结果,但等到最后,如果小刘达不成目标,这个时候的结果已经无法改变,最终受损失的是不是还是公司?那应该怎么通过绩效指标,*程度保证结果的实现?请记住三个原则:

1、重要的结果指标要进行过程监控。

2、时间周期较长的结果指标,要进行过程分解。

3、过程和结果要相互对应。

所以为了保证最终五十人的招聘目标,可以将招聘人数这个指标分解如下:

1、小刘要在十天内,在至少十五个招聘渠道发布准确的招聘信息。

2、每个月至少筛选简历三百六十分,电话通知面试人数不得低于七十二人,实际面试人数不得低于三十六人,邀约入职人数不得低于二十人,实际入职人数不得低于十五人。

3、在五个月时间到期以后,与公司签订劳动合同的入职销售人员人数达到五十人。

那通过这个分解,就可以更好的对小刘的工作过程进行监督,从而*程度保证目标而实现。在此要再次提醒,作为一名管理者,必须要有过程管理意识,不能一味只看结果,因为只看结果,往往就没有结果。

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