客户觉得你的产品贵,或者客户向你砍价,到底有没有百试百灵的方法肯定是没有的。因为客户背后的原因,他是不一样的,大体分为五种。第一种呢就是客户认为买不起。第二种呢就是客户认为他不值。第三种呢就是惯性的客户想占点便宜,所以想让你的便宜一点啊,这种就是比较习惯性思维,那很多人都有。第五种呢就是客户认准了,你能便宜,他只要认准你能便宜,他肯定会向你砍价,这里面不涉及到他买得起买不起。第五种呢就是客户随便问一问啊,很多人在消费的时候就是还能便宜吗?顺口一问。所以说针对这五种方式,你的方法也会不一样的。很多人会问了,说我判断不出到底是哪个原因,那你就用递减法,什么叫递减法,就是排除法嘛。第四种呢,你要先跟他说,比如说客户能不能便宜,我说不能便宜,确实我们这是*价了。那么这种情况你会发现,你把第五种就是随便问一问的客户搞定了,因为他已经确定购买了,你只他只是尝试一下,所么下一句话是什么?还有一些四种客户没有解决。
对,那你下一句话就是要客客知知你确实不能便宜宜了,确实不能便宜的可以用。比如说你以客户别的客户的一些打款证明啊,合同的这些款项证明要证明啊,这确实不能便宜了。这种情况下,你就可以解决那种认准你能便宜的客户。那么还有一种呢是想占便宜的,想占便宜的客户到底用不用降价去解决。我不建议用降价优先赠送你的服务,增值服务或者小礼品,或者是使用年限。因为你赠送的这些东西远比你降价的成本要低得多,所以优先去做这些事情,让客户觉得占便宜了,就能解决他的问题。那么最后还有呢,就是觉得不值的,觉得不值的。它是一个立体化的问题,就是你的谈单场景价值痛点,包括客户的紧迫性,有没有传达出来,这个不是一个方式方法,一个话术就能解决的。这是你要去修炼你的内功,把你自己的谈单,整个要升华才能解决这种客户。而针对最后一种就是买不起的那种客户,买不起的客户呢,不要浪费太多时间。嗯,经常会遇到这种客户,那么你只要保持尊重,保持联系就好了,不要太费太多精力。
|
||
联系电话:4000504030 |
线上课程关注公众号 |