经常有粉丝问我,无论自己怎么说,客户都无动于衷。那其实你有没有想过你的说服过程是按照什么逻辑顺序进行的呢?我曾经提过一个问题,这个产品介绍的思路是不是对应客户的决策路径呢?我们先来看看客户的决策路径是怎样的,大体上分为五个步骤,产生需要、收集信息、评估方案,决定购买,做出行动,产品介绍对应这个路径吗?当然对应。你发现怎么对应的吗?
1、指出一个没有解决的痛苦。
2、指出可存在的解决方案。
3、分析解决方案找出最优方案。
4、给出证据证明自己能提供这个最优方案,就是在一步步的推动人们的最终决策。只要你整个销售沟通的过程是比较顺畅的,你的专业度也得到了体现客户内心,其实对你已经是非常认可的,关键就看后面的价格和促成环节。
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