情商高的女销售都是见人下菜的高手,好马配好鞍,好人配好嘴。秘诀分享客户说贵怎么办?
第一,面对生客,多点耐心。话术:张总说实话没有销售会傻到报高价,把客往外退,能给的优惠都会给到你,甚至别人家给不了的,在我这儿都会帮您申请,但是卖不了的价格,我相信你也能够理解,更何况买东西不仅看价格,更要关注是否能够帮您解决问题才最重要。
第二,面对熟客。话术:我们不仅要看贵不贵,还要看对不对,以我们的关系呀,该争取的优惠一定帮你争取到位。
第三,面对谨慎的客户。话术:贵的东西除了贵没啥毛病,但是便宜除了便宜,其他都是毛病,有些东西越想省钱越费钱,之前有个客户,就是因为爱占小便宜买了某某产产品,结果现在花了很多冤枉钱。
第四,面对随和的客户。话术:如果您在乎的是品质,那么就请尊重它的价格,如果您在乎的是便宜,那么就接受它的质量。
第五,非常万能,堪称万金油,对任何客户。话术:没有了成本的支撑,我们哪来质量和品质?没有了您的认同,我们哪来后续的服务和流程?
当你能够真心去对待客户,你才有机会成交客户关于更多的成交秘籍。
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