尚斌(BJYX)

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只需这三句话,就能挽回客户

讲师:尚斌(BJYX)   已加入:321天   关注:2307   


记住当客户说不考虑你家的时候,一定要立刻问他,李总为什么不选择我们家,哪怕只有百分之一的可能,一个好的销售都不应该轻言放弃,一般客户都会从三个角度来回答你的问题。

第一个,他可能会说你家产品太贵了。话术:我特别能理解,那我想请问一下,您心里合适的价位是多少?如果相差不多,我可以尽量帮你争取一下。

第二个,他可能会说你们的服务我不是很满意。话术:非常抱歉李总,我们的服务没有让你满意,这一点我代表公司诚恳的向你道歉,我们做的不够到位的地方,你也可以直接说,我们一定会服务到让你满意为止,请你再给我一次机会可以吗?

第三个,他可能会说你们的产品质量我不是很认可。话术:没关系,如果你对我们的产品质量有什么疑问的地方,我特别想听取您的宝贵意见,我也好针对你指出的问题给一个清晰的解释说明,可能你刚接触我们的产品,对我们的产品还有些不了解,就算买卖不成,我也希望我们家的品牌,能给你留下一个好的印象。

这三个尽力挽回客户的话术,一定要试一下,说不定就会有意外的收获。

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