客户跟你说啊,你们家的东西都差不多价格呢,你要是再便宜一点,我今天啊就直接定了,这个问题啊,咱们销售到底该如何破局?这个时候啊,咱们可千万不要去反驳客户,说什么大哥你一看就不懂行了吧。我们的产品怎么能和别人一样呢?我们产品啊怎么怎么好,你越是这样说啊,客户反而越反感你。跟你分享四步处理方法,让你锁定成交最后一步最重要,一定要看到最后啊。
1、认同和理解客户。说实话,如果你们家的牌子啊并不是什么耳熟能详的*子。客户呢如果看的比较多啊,确实会比较乱,认为产品啊其实都差不多。我们这个时候啊不是需要极限的跟客户说明你们家的产品卖点有什么不同?而是要理解客户的心情。
2、顺势切入产品。张总,您能这么说啊,肯定呢也是比较过几家产品了,能告诉我你比较的这些产品当中哪些呢?是你比较满意的吗?为什么你会对这些要求比较注重呢?
3、针对痛点放大优势。当你又了解客户的需求点和竞争对手的信息之后啊,这个时然后呢就可以针对性的放大,我们和竞争对手之间的不同和优势的体现了。
4、可视化的保证。这一步呢最关键其实啊现在的市场同质化比较严重,产品的卖点啊和价格呢其实都差不太多,而最后能成交客户的就是那一份感觉还有呢谁能够拿出更加能够让客户幸福的理由和案例证明,这才是关键。
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