当一个人面临到没有选择的时候，只有是非题的时候，这个人只会选择不需要。有时候你问他下午方便吗？下午方便吗？明天方便吗？他说不方便，一个人一旦感觉到自己的选择空间被压缩，他会天然的产生逆反感。我们给他举个例子，为什么要给到客户选择？我有个学生是专门做毕业的，然后呢，经常卡里面的余额到期以后，他们就会去找客户续费。以前他们的业务员总会说，王姐，您卡里面的余额要到期了哈呃如果您今天方便的话，待会儿可以到前台去帮忙续下费吗？如果您今天在前台续费也能算成我的业绩，不知道您方便吗？他每次这么问完以后，客户都会说再说吧，我今天有点忙，我下次再来充吧。很多时候客户下次就不来了，没有钱了，不想来了。还有一些客户下次来的时候，他不在，算成了别人的业绩，就很委屈，对吗？
因为你只问客户方便吗？当人面临到的选择只有是非题，他一定会选择保持现状，不方便。后来他做了一个小小的改变，业绩提高百分之四十。怎么说呢？王姐，我看您今天的余额就用完了哈，您待会儿可以回到家以后，用我们的小程序充值。当然您方便的话，待会儿可以到前台充充值。如果您今天在前台充值的话，还能算成我的业绩，不知道您方不方便帮个忙啊。当然我这边额外再给您送个小礼物啊，这个礼物不值钱，没关系，表明一个态度，反正客户觉得早晚都要充。今天充呢也算是让你欠我一个人情何乐而不为呢，就帮了他这个忙。小小的改动业绩提高很大，所以给到别人选择是你邀约客户需要注意的第二个点。
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