面对低端客户的时候,有时候还真不能惯着他们,有时候好心给他低价,他却不信,认真的跟他讲道理,他还认为这是套路,总之越妥协,他就越嚣张,这种情况下到底应该怎么办?来点硬碰硬的,没准会有奇效。
第一步,直接提问客户判断的依据,让客户反思自己的观点,从而打破他们只关注价格的心态。话术:张总,您说价格贵,那依据是什么?根据什么判断出来的?这话一出口客户基本就懵了,因为大多数客户跟你说贵,目的就是随口试探价格,这么一问,对方一定没有准备。
第二步,接着强调自家产品在品质和价格上的优势,转移客户的关注点。话术:张总作为一位成功的生意人,一定很了解当前的市场,基本上市场有三类产品,您都知道。
第一类,纯粹追求低价,牺牲品质,用价格吸引客户的产品。
第二类,表面上配置优越,但是价格是虚高的产品。
第三类,是像我们这样货真价实,在保证核心品质的基础上,同时具有性价比的产品。要知道,相比于第一类产品,我们的品质有保障,和第二类产品相比,我们的价格又具有优势,我们追求的不是*的低价,而是在同等条件下的*价,您都懂。
第三步,展示销售业绩和客户的认可度,增加客户的购买意愿。话术:张总,您知道吗?正因为如此,去年我们是区域内的销售*,得到了一万个家庭和三万四千名业主的认可,他们都相信他们的选择是正确的,所以张总您选择我们的产品,*不会错。
与其唯唯诺诺的辩解还不如放下包袱,主动出击,让客户感受到你的自信和底气,反而赢的几率更大。
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