卖产品的销售千篇一律,有情怀销售万里挑一,很多做销售,始终都只学会了卖产品,说产品功能,说产品价值,报性价比,一直在说产品的功能、效果、服务、品牌的优势等等一系列,好像除了产品就只会聊产品,其他的方面,其他的价值观和情怀,始终触摸不到客户那个感性的点。要知道想让客户建立信任关系,想要让客户跟你有信任,首先要做到五点:
第一点,真诚的感觉。
第二点,专业的能力。
第三点,了解和挖掘客户需求。
第四点,跟客户保持一个长期的关系。
第五点,展现价值观和情怀。
价值观和情怀是什么?跟踪客户是热爱工作、热爱事业,热爱产品,你觉得产品、公司能够帮助客户解决问题,能够让他解决一些时间精力和金钱成本,能够让他得到省时、省力、省心的感觉。所以热爱工作,而不是缺这个业绩。跟进客户是想帮助客户,重视客户,而不是很需要客户,所以当这种价值观和情怀展现出来的时候,客户就会被打动,客户就会相信就会更加信任你。因为销售技巧始终是让客户多了一个选择渠道,但是真正触发客户下单的感性情绪,是价值观和情怀。所以卖产品的销售千篇一律,有情怀的销售万里挑一。
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