分享几个销冠必须了解的销售流程,首先在销售流程开始之前,前提是准备,那么做好售前准备是非常重要的。
第一,准备好产品知识。包括产品卖点、报价和竞品分析。
第二,准备好销售工具演示材料、样品、话术。
第三,准备好妆容和精神状态。
第四,一定要准备好谈判语言。
真正的销售流程当中,需要注意哪几项?
第一,破冰开场。通过聊客情拉近关系,建立信任感。
第二,探听需求。少说多听多问,了解客户真正的痛点和需求。
第三,演示产品提供解决方案。特点、好处和同行的差异化,带给客户的特殊的服务,都要在这时候体现出来。
第四,处理异议。先承认客户的疑义,不要反驳,没有人喜欢被否定,然后开启发文的模式,找到客户的痛点,大胆的帮助客户说出他不好意思的顾虑,同时坦诚的接受他的顾虑的原因,先认同再建议。
第五,价格博弈。要知道客户并不知道什么才是*价,要让他感觉是*,这个才是厉害的。
第六,流程促单成交。成交的欲望是胜过一切销售技巧,可以连续进行三次以上逼单。
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