孙龙江

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销售聊客情聊什么?

讲师:孙龙江   已加入:269天   关注:2306   


第一,聊事业。比如客户在生意上曾经取得的成就,或者将来的美好前途等等等等。

第二,聊健康。比如可以提醒客户,注意自己的身体和家人的身体,要注意保养,这些都可以。

第三,聊家人。比如孩子今天多大了,上学的情况,毕业的情况,父母的身体等等等等。

第四,聊热点。比如房地产是否涨价、海水污染等等,这些话题大众的话题。

第五,聊爱好。比如客户的体育运动,有*的兴趣爱好,娱乐休闲方式等等。

客户对什么感兴趣,可以通过巧妙的询问和认真的观察去判断,然后再引入到共同的话题,去拜访客户之前,非常有必要花费一定的时间和精力,针对客户的特殊喜好和品味进行研究,平时多培养一些兴趣,多积累一些各方面的知识,丰富阅历,至少应该培养一些比较符合大众口味的这些兴趣,比如体育运动和一些积极的娱乐方式等等,这样等到与客户沟通的时候,就不至于捉襟见肘,也不至于让客户感到跟你的沟通寡淡无味。

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