破冰开场到底怎么做?破冰开场用哪几种形式?
第一种,问候式破冰开场。作为销售对客户的称呼重不重要。如果对方就来一个人,千万不要称哥和姐,一定要先称总,这个问候式破冰开场,客户来的时候,首先要打招呼,张总你好你好你好,一直在电话当中跟您沟通,带着专业非常热情的一个气场,在门口接待客户,欢迎客户,客户一眨眼,他能够辨识到你的专业度,所以他也给你回了个礼,哎呀你好你好,宋总。沟通的环节当中,把刚一见面的那种陌生冰冷尴尬的状态,自然而然的缓解开。
第二种,赞美式破冰开场。在见客户的时候,跟客户一见面,去拜访客户也好,客户来也好,握完手之后,接下来怎么引发话题,在电话当中沟通的时候,一直就想问一个问题,一直没好意思,张总,您这么年轻,怎么把公司规模做到今天这个程度的,真的是太佩服了,一直就想跟您请教一下这个问题。接下来记住一个关键点,所有的销售注意这个重点,客户说完问题,你需要点头赞美,哎呀,真的是就在我的这个阅历当中,我想不到,我就跟你说一般人都想不到,张总那我就想再问一下,什么什么什么什么什么。这个话题又往下延续了,聊天是破冰开场不同的这个阶段,男性和女性他感兴趣的话题是不一样,身处其中,聊的话题是客户感兴趣的,但是引发这个话题的时候,一定要注意什么?一定是你能够承接得住的,你略知一二,然后你再去引发,你连一二都不知道,怎么跟人谈,谈不了聊的不同频,客户聊的索索无味,所以你引发这个话题题就是错误。
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