沟通作为职场的核心技能,不仅要求我们能说会道,更需要言之有心,分享三点。
1、懂真诚之道,以心换心,人心换人心四两换半斤,你对别人真别人才会对你真当你真诚的对待他人,关心他们的需求和感受。你的话呀,自然也就有了分量。首先要用心的去倾听面对领导的反驳或者是质疑,我们不需要急于插嘴和解释。而是需要先理解对方的想法和感受其有表达真实的事情,千万不要违心的迎合。当你说假话的时候,别人其实也能感受得到,不做作不虚伪,让对方感受到你的诚意。最后言行要一致。说到要做到在领导面前,我们要权衡好自己的实力,做不到也绝不能吹嘘。只有当你拿到结果的时候,你的爽快搭答应才有效果,才能赢得领导的信任和尊重。
2、懂得换位思考,将心比心己所不欲,勿施于人。在职场当中,我们更要学会换位思考,站在他人的角度去看待问题,这样才能更好的理解领导的需求和感受,避免冲突和误解。最如当领导找你谈话的时候。首先你要放下私下对领导的偏见,正视这次的问题,以开放的心态来接纳领导的观点,而非东扯西扯。其次,要设身处地的去感受领导的情景,感受对方的情绪和困扰。最后,要积极的寻找问题的共通点,抱着合作的态度去解决问题。
3、懂一语重地正中靶心,一言以兴邦,一言也可丧邦。和领导沟通,我们不仅要会说话,更要会说重点说关键点。正所谓一言惊醒梦中人。能说到领导的心坎上去,比我们说十句都管用。比如你在向上级汇报工作时,你要善于分析问题抓住问题的关键,提出解决问题的方案,并且给出具体的行动计划,那么你的汇报就更容易得到上级的认可和支持。而如果长篇大论不知所云,那么你汇报也很有可能被打回原形,或者是遭到批评真诚倾听领导的心声。换位理解双方的需求,言简意赅,明确表达传递我们的意图,掌握这三点技巧与领导沟通将更加的顺畅高效,职场之路也会更加的宽广。
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