尹宏刚

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新员工工作指导的7项内容和5步法

讲师:尹宏刚   已加入:2284天   关注:2246   


如何去培养新手培养新员工,新员工业务能力的培养培训最快最有效的方法就是老带新。我记得有一次一个新来的员工拿着产品手册让我给讲产品,我说好吧你坐我身边,我一口气不停的讲了一个多小时。讲完以后我问他听懂了吗,他说懂了,后来呢过了一段时间我下面的一个女孩子告诉我说他又教了他两天,我说为什么呀你不是说听懂了吗,那个员工对我说我也不敢说我没有听懂呀。说培养员工脑带心是非常有效的方法,大多数管理者也都在用这个方法,总结起来一般包括七个内容:

一、就是告知。

二、就是示范。

三、是模拟。

四、是改善。

五、是固化。

六、是改进创新。

七、是考核。

这些内容讲起来简单,但是要做到其实是挺难的,像我刚才讲的那个案例,我觉得我讲的很清楚了,员工表示他也听懂了,实际是没有效果的。在实际应用当中要做到位做扎实,需要分成五个步骤,我总结了一下是这样五个步骤:

一、就是我说你听,老员工要讲给新手听,让他做记录,说明这个事怎么做以及为什么要这样做,操作的要点和步骤是什么。

二、就是你说我听,你听懂没听懂输出是最好的学习,听懂了至少能讲出来个七七八八,听懂了就说说你怎么理解理解了多少。

三、就是我做你看,老师亲自示范给他教他这个事情如何一步步去做。

四、就是你做我看,你看了我怎么做了做一下看你真是真懂还是假懂,如果有做的不足的地方还可以进行纠正调整。

五、就是定期的检查,定期的总结复盘,向能独挡一面的目标更进一步。

指导员工培养员工的方法当然远不止以提及的这些,上面的方法是最简单易行的方法,在实际中还要因地制宜的依据不同的情况环境不断的探索新的方法,但在中小团队管理当中老带新老师带新手按照我上面讲的七个内容和五个步骤*是有成效的,这个方法也是小团队当中员工业务能力复制的方法。

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