传统零售经营不仅要有好的产品、好的位置,更要有好的客情关系。随着技术和市场营商生态的变化,门店经营模式发生了巨变。挖掘零售经营的本质,确立新时期的零售门店定位并沿着这个路径前行,门店将进入新的发展时期。
一、是流量入口。门店是用来消费和成交的地方,这个角色一直都在,但随着竞争和市场变革,门店需要添加新的角色。首先是流量入口,通过天时地利人和,让客户进店并转换成线上的流量。其次是体验,让客户能体验到产品和服务与周边的差异。
二、是规模客户。这是任何企业都希望实现的小目标,但很多门店还是停留在销售产品的定位上。没有把做大客户规模放在战略高度,将其变成公司核心工作,需要从制度、管理、方案执行、业务运营等各方面全面布局和落实,更要提升推广能力和执行力度,老板不重视一切等于零。
三、是后端赚钱。门店天经地义是赚卖货赚钱的生意,虽然市场环境变了,但门店的赚钱模式创新很少,特别是互联网的后端变现能力完全可以应用到门店。让门店学会数据与流量变现后端收钱,这是一场赚钱模式的创新,谁先走出这一步谁将有机会获取更多的市场份额。
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