一、旅游电话销售开场之技巧分享

旅游电话销售，作为旅游销售的一种方式，其开场白的设计至关重要。一场成功的开场白，往往能在繁忙的客户中吸引其注意力，为后续的销售工作铺平道路。如何撰写一个吸引人的旅游电话销售开场白，是每一个销售人员都需要深入研究的课题。

一般而言，开场白的时间很短，只有几十秒到一两分钟。销售人员的任务就是在有限的时间里，用简洁的语言吸引客户的兴趣。对于客户来说，能够在繁忙的日程中抽出时间接待销售人员并不容易，一个吸引人的开场白显得尤为重要。否则，很容易被客户直接拒绝。

一个好的开场白不仅有助于吸引客户的注意力，还可以帮助客户规避对销售的排斥心理。大多数人对于销售都有一定的排斥感，无论他们是否需要产品。销售往往是主动向客户推销产品，而客户往往没有购买的意愿。一个好的开场白需要有一种能引发客户好奇、激发其兴趣的方式。

例如，卖报的人通过不同的喊话方式吸引顾客。如果只是简单地喊“卖报！卖报！”可能不会引起客户的注意。但如果加入一些吸引人的元素，如“卖报！中国足球连遭三连败，主教练面临下课危机！最近台风即将登陆，风力可达十二级！”这样的开场白更能吸引客户的注意力。

那么，如何设计这样的有吸引力开场白呢?以下是一些建议：

每个人都喜欢听到别人的赞美，尽管客户可能不完全相信，但他们仍然喜欢听到赞美的话语。在拜访客户时，销售人员可以适当地赞美客户，如赞美他们的衣着、气质、工作、上进心等。但要注意适度，避免过度夸张引起客户的反感。

销售人员应该站在客户的立场上，谈论一些对客户有益的话。这样可以让客户感觉到你推销的产品不仅对他们有帮助，而且是在关心他们，而不是只想要赚他们的钱。要做到这一点，需要在拜访客户之前做好市场调研，提炼好话术。

除了以上两种方式，还有利用好奇心、利益驱动、正反对比等方法。在实际运用中，客户和销售相关的信息是丰富的，关键在于销售人员是否愿意去做。

在电话接通后的30秒内，是留住客户注意力的关键时期。如果在这个阶段无法吸引客户的注意，那么接下来的谈话很可能会被打断。“在30秒内抓住对方注意力”是每一位电话销售人员的基本技能。那么如何做到这一点呢？以下是一些方法：

电话销售人员可以在开场白时请求对方的帮助，如“您好，李经理，我是××公司的××，有件事想麻烦您帮忙！”这样通常会让对方不好意思拒绝，从而增加与接线人继续交谈的机会。通过“第三者”的桥梁过渡也是一个好方法。例如，“您好，是李经理吗？我是××的朋友，他介绍我认识您……”这种方式容易打开话题，因为朋友的介绍无形中解除了客户的不安全感和警惕性。除了这些方法，“牛群效应法”也是值得借鉴的。当提到同行业的大企业已经采取了某种行动时，往往能引导对方采取同样的行动。当然在表达时一定要注意真诚和专业度。除此之外还可以从对方的兴趣点入手去设计开场白等等多种方式都可以尝试和运用起来进行电话销售的工作实践当中去不断摸索和创新适合自己的方式方法从而达到更好的销售效果和目标。

电话营销人员：您好，请问您是李经理吗？

电话营销人员：您好，李经理。这里是四川航空公司客户服务部，我是冰冰。今天给您打电话主要是为了感谢您一直以来对我们川航的支持。感谢您对我们的信任和支持，我们深感荣幸！

为了答谢您这位老客户一直以来的支持，公司特地赠送一份礼品表示感谢。这张优惠卡能让您在以后的旅行中无论是住酒店还是坐飞机都能享受到优惠折扣。这张卡是川航和G公司共同推出的，由G公司统一发行。请问李经理，您的详细地址是……？

客户：我位于四川省成都市……

对于老客户，就像是老朋友一样，一提起，就会有一种亲切感，对方基本上不会拒绝。

电话营销人员：王总您好，我是G旅行公司的小舒。半年前您曾使用我们的会员卡预订酒店，今天特地打电话过来感谢您对我们工作的一贯支持。我想请问一下，最近三个月您没有使用它，是卡遗失了还是我们的服务有哪些方面做得不够周到？

从事销售的人都知道，维护一个老客户的时间要比开发一个新客户的时间少很多。

根据权威调查机构的结果显示，在正常情况下顾客的流失率大约在30%左右。为了减少顾客的流失，我们经常需要与客户建立关系，采取客户回访的方式。在回访过程中，电话销售人员可以采取交叉销售的方式，向顾客介绍更多的产品供其选择。电话销售人员回访时需要注意以下几点：

1. 首先要向老客户表示感谢；

2. 咨询老客户使用产品后的效果；

3. 了解老客户未再次使用产品的原因；

4. 如果在上次交易中有不愉快的地方，一定要道歉。

除了上述提到的方法外，还有一些其他有效的方式来激起客户的兴趣，比如针对具体问题提出解决方案、赞美客户的行业地位、提及客户的竞争对手对我们的认可等。

有些人在打电话之前就已经担心对方会拒绝自己，遭到拒绝后不知如何应对，只能挂断电话。这其实是一种内心障碍。要克服这种障碍，我们需要对自己销售的产品和服务有充分的信心，相信产品的市场前景非常乐观。当客户拒绝我们的产品或服务时，我们应该认为这是他们的损失。

关于软件销售行业的问题和前景：

问题一：软件销售怎么样？软件销售是一个具有挑战性的行业。如果没有相关行业的资源或技术知识，刚开始可能会比较困难。软件销售的周期通常较长，竞争激烈，价格战激烈。但只要有足够的耐心和努力，同时不断提升自己的技能和能力，仍然有机会在这个行业中取得成功。如果个人对这个行业有长期的规划和发展目标，坚持下去是非常值得的。

问题二：软件销售行业的待遇如何？软件销售行业的待遇与个人业绩和能力密切相关。底薪因地区和公司而异，但提成通常较好。每单的成交额也有很大的空间，从几千到数百万不等。对于那些愿意付出努力并且具备相关技能的人来说，软件销售行业是一个有潜力的行业。

问题三：软件销售的前景如何？软件销售的前景取决于个人的兴趣和能力。对于那些对软件开发感兴趣并具备相关技术知识的人来说，软件开发可能是一个更好的选择。但对于喜欢与人交流并具备亲和力的人来说，软件销售也是一个很好的选择。无论选择哪个方向，都需要不断学习和提升自己的技能和能力。

销售岗位应当匹配个人的性格和能力，就像种子在不同土壤中成长一样，每个销售人员都有自己擅长的岗位。当一位优秀毕业生决定投身市场销售工作时，尽管父母可能有所失望，但他对销售的热爱和追求成功的渴望让他坚定不移。

对于选择销售工作的年轻人来说，他们需要的不仅是工作，更是一个能够让他们施展才华、不断成长的环境。如果一个猎头让你选择工作，那么你应该选择那个能提供最多培训机会的公司，因为更多的选择意味着更多的机遇和金钱。

销售教育可以来自多种形式，即使你的老板没有提供正式的培训，你也应该主动提出要求，寻求外部的培训资源。销售工作的成功不仅仅依赖于所学习的知识，更在于将这些知识运用到实际工作中的能力。每个销售人员都需要积累经验，了解客户的需求和行为模式。

在选择销售岗位时，也需要像挑选鞋子一样，找到真正适合自己的岗位。销售专业人员可以分为“猎人”和“农夫”两种类型，分别擅长寻找新商机和维持现有业务。在组建销售团队时，应根据个人的性格和能力来分配岗位。

有一家大公司只招聘成功的销售人员，并坚持让新员工在营销部门工作至少一年后才能真正进入一线工作。对于不同类型的销售人员，他们需要不同的薪酬和激励机制来达到双赢。

至于金蝶软件的销售，这是一个非常有挑战性和发展前景的工作领域，涉及多个方面如市场销售、咨询、应用服务、SaaS、云计算和电子商务等。待遇方面，软件销售提成较高，但也需具体看公司的提成制度。如果你想挑战自己并追求高收入，那么软件销售可能是一个不错的选择。但如果你追求稳定的生活，那么技术岗位可能更适合你。

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以上是关于销售和会计培训的相关内容的解答，希望对你有所帮助。