在房地产销售前期，人员培训的内容主要包括对全款和贷款购房的详细解释，包括如何购买、手续流程、优劣势对比等。也需要明白贷款购房的首付款计算、还款计算以及其中的优劣势。还需了解所售楼房的优势和能解决的问题，以帮助客户做出明智的购房决定。我以前在房地产销售领域的经验也是如此，希望这些能为你提供帮助。

二、销售部绩效考核方案范本

为了有效评价房地产销售人员的工作业绩，提高工作品质和经济效益，我们特制定销售部绩效考核方案。该方案以业绩考核为主，多种考核形式综合运用。销售人员的考核办法采取月度考核，由销售部经理统一实施。

销售人员的业绩考核与个人和部门的销售业绩双向挂钩，部门销售业绩决定总提成额度，个人销售业绩决定自身收入。具体的绩效考核方案包括定量和定性两部分。定量考核以公司收入业绩为标准，而定性考核则包括执行遵守公司制度、行为表现、工作业绩等方面。销售人员的业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，每季度会进行调整。

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绩效考核方案中，除了业绩考核，还包括行为考核。行为考核包括遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他规定的行为表现，以及遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。其中，行为表现合格者为0.6分以上，良好者为0.8分以上，优秀者为满分1分。如当月有突出表现者，可加分。相反，如触犯国家法律法规或严重违反公司规定，行为考核分数为0分。

考核项目包括工作业绩（定量指标如销售完成率、销售增长率、新客户开发等）和定性指标（如市场信息收集、报告提交、销售制度执行等）。每月收集的有效信息不得低于指定数量，未按规定时间交报告或报告质量不达标者，将扣分。工作能力、分析能力、沟通能力、灵活应变能力等也是考核的一部分。工作态度方面，主要考察员工出勤率、责任感等。

员工除了完成本职工作外，还需积极承担公司内部额外的工作任务，额外承担工作的员工会得到相应的考核激励。在服务意识方面，若出现客户投诉，将会扣除相应的考核分数。员工考核时间定于下一月的第一个工作日，而考核结果公布时间为下一月的第三个工作日。员工考核挂钩收入的额度包括月工资的20%，其中业绩考核额度占15%，行为考核额度占5%。员工考核挂钩收入的浮动限度为当月工资的80%至140%。每月的员工考核挂钩收入暂不发放，每季度发放三个月的实际所得。

业绩考核按照统一的考核标准由财务部根据当月公司营业收入情况执行。行为考核则由销售部经理负责。每月公布业绩考核结果，部门行为考核结果（部门平均分）也每月公布。员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人，员工间不得相互打听。每月的考核结果不仅与员工当月收入挂钩，而且是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。如有对当月考核结果有异议，请在考核结果公布之日起一周内向本部门经理或行政人事部提出。

绩效考评主要针对已转正的正式销售员工进行定期考评。对于新进销售实习员工、见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段的员工，其考评方式另有规定，但绩效考评结果的客观数据信息可以作为决策的依据。对于销售员工的绩效考评，主要是为了引导员工行为，提高工作绩效，发掘员工潜能，实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。

为了更深入地了解员工的工作态度、能力状况、工作绩效等基本状况，为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据，公司实施了绩效考评制度。绩效考评的内容包括工作态度考评、基础能力考评、业务熟练程度考评、责任感考评和协调性考评等。其中，工作态度考评包括出勤、加班情况，基础能力考评关注员工的综合素质，业务熟练程度考评员工的工作业绩，责任感考评员工的职业道德和服务意识，而协调性考评则注重员工的团队合作精神和沟通能力。

销售部的工作涵盖了众多方面，主要是对市场拓展部各位经理提供后勤保障支持，协助王经理处理复印、传真、电话、文档输入电脑、报销、购物等事务。与王经理紧密合作，共同负责打招商电话。

对于考试吧整理的相关资料，我们深入学习了招商资料，特别是3+2+3组合式营销模式，通过例会学习，取长补短，积极向业绩突出的先进员工请教，及时吸收和掌握他人的先进经验。我们还要求员工做好每天的工作日记，详细记录每日的市场情况。

针对之前未能回访的三个县区酒水商，我们已经完成了回访工作，并补充完善了酒水商资料。回访结束后，我们将通过电话跟踪，继续上门洽谈，确保成单和跟单工作的顺利进行。

随着年底的临近，我们全面总结了销售部的工作，并对明年的工作计划进行了规划。人员招聘方面，我们重点储备人员，保证新项目的顺利销售。今年，经过招聘、培训、筛选和个别销售人员的流动后，销售部共有销售人员6名，均保持稳定。

在培训工作方面，我们花费了大量的时间和精力进行系统而全面的培训。为了提高培训效果，我们聘请了专业讲师授课。市场调研是今年的重点工作之一，我们开展了全面的市场调研五次以上，包括新项目周边楼盘调研、同质楼盘调研、商铺和车位调研以及全市性的整体调研。老项目的收尾工作也是我们的重点任务之一。我们还配合物业公司对新业主办理入住手续。日常业务方面，销售人员主要负责剩余尾房的销售和商铺的租赁工作。我们还配合市场部进行市场调研以及参与年底公司年会的策划和节目编排工作。

今年的主要工作是团队建设和人员培养。虽然存在一些问题，如心态不够端正、工作积极性有待提高、方法需要改进等，但我们已经在努力解决这些问题。对于明年，我们的主要计划是不断储备销售人员、加强培训、提高团队综合素质和执行能力、与策划部紧密合作完成每月销售任务等。我们相信在全体销售团队的共同努力下，我们能够实现销售目标。对于房地产销售部月度总结部分提到的是关于曼谷阳光楼盘的销售情况分析。该楼盘由青岛康城置业有限公司开发，主要特点在于框架结构可间隔以及中小户型设计。其优势在于交通便利、投资潜力大且均价和总价较低；但劣势也较为明显，如居住环境欠佳、户型采光及噪音问题等存在改进空间。总体而言是一个投资性楼盘项目。针对这些问题和挑战我们将继续努力提升销售团队的综合素质和执行能力以应对市场需求的变化和挑战确保完成销售任务和目标。一、营销策略与推广

在市场推广方面，我们突出了地理位置的优势，如服装市场、小商品城、利群、佳世客等区域，强调了投资价值。我们的媒体策略主要依托户外高炮和报纸平面媒体。4月春季房展期间，我们也积极参与亮相。销售策略上，我们以“首付低至3.9万，月供仅需430元”为卖点，吸引年轻投资者的关注。然而在马山新城项目中，我们的竞争优势并不明显，楼盘档次相对较低。

二、与竞品项目的比较

硕辉苑项目与马山新城项目地理位置相近，区位优势相似，但价格较低，且采用交定金、可退方式，对马山新城项目构成较大冲击。我们的推广策略主要依赖户外鹤山路道旗、即墨电视台字幕广告等。润发家园项目剩余房源较少，目前主要依靠口碑宣传，二期以中小户型为主，与马山三期存在竞争关系。

三、销售数据与分析

本月共接到79通来电咨询，来访148组客户，至4月24日成交20套房屋。至4月30日，成交数量增至27套。从来电渠道分析，主要来自户外、网络和电视媒体。本月初在即墨电视台投放的电视字幕广告收到了良好的效果。与上月相比，虽然来电来访总量有所降低，但我们仍需加大广告投放力度。我们将于月底对所有户外媒体画面进行更换，加入三期销售信息，并继续投放字幕广告和电视广告。本月还在半岛半版报和墨城咨询整版广告上进行了投放。

四、客户分析与维护

马山新城项目的成交客户主要以即墨当地个体经营业主为主，年龄集中在30-40岁之间。他们的购买目的主要是为了改善居住环境，投资比例较小。为了维护老客户和提高品牌影响力，我们将加强置业顾问的培训，提高其在企业品牌和户型方面的引导能力。我们也将加大对网络信息的全面更新，加入现售和预售信息。

五、活动与推广

为了促进业主入住，提高项目入住率，我们再次举办了家居讲座，邀请了东方家园设计师到场讲解。活动软文已发布在公司网站和合作网站上。我们还为扩大即墨市第XX届运动会冠名宣传，在马山新城会所二楼举办了签约冠名仪式。在接下来的宣传中，我们将重点突出三期景观销售信息、新推B3、B18号楼座销售信息以及三期销售信息等。

六、销售心得与成长

在房地产行业工作已有半年多的时间，我深感自己在销售方面还有很大的提升空间。每次的成功销售都让我对销售这个概念有了更深入的认识。我始终保持热情接待每一位客户，做好客户的登记和回访跟踪工作。我经常约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态，加强客户的购买信心。我也努力提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及*的动态的学习。从客户的角度出发，提供最适合他的房子解决方案。学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当逼客户尽快下定。经过这段时间的工作，我深感自己的成长与变化。

七、未来展望

随着20xx年的脚步逐渐远去，我在xx房地产公司已经度过了充实而富有成果的一个多月。我要衷心感谢市场营销部三位领导对我的深切关怀与信任，同时也感谢公司为我提供了这个充满机遇和挑战的学习与工作环境。过去的两个月，是我从事房地产销售的重要成长阶段。

在这段时间里，我不仅学习了大量的商品房销售专业知识，还掌握了许多销售技巧。这些进步离不开公司领导的悉心指导和同事们的无私帮助。在此，我向所有支持和帮助我的领导和同事表示衷心的感谢。因为有你们的协助，我才能顺利度过试用期并成功完成销售任务。

在试用期间，我经历了专业知识培训、的收集与接待、购房协议的谈判与签订等各个阶段。通过不懈努力，我完成了上月两套、本月四套的销售任务。我也学会了如何为客户提供优质服务、如何与客户建立信任关系等。在领导和同事的关怀与支持下，我逐渐适应了工作环境，并不断提升自己的专业素养和技能水平。

细节决定成败，能力、知识、勤奋和心态共同构成成功的基石。我对公司充满责任心，对社会充满爱心，对工作充满恒心，对同事充满热心，对客户充满耐心，对自己充满信心。我将继续努力，争取在房地产销售岗位上做出更好的成绩。

回顾上半年及x月份的工作，我总结了几点经验教训。虽然完成了年度销售目标的近一半，但仍需努力提高工作热诚和重视度。对辖区分行团队的管理需加强，确保各项任务和制度落实到位。对公司的向心力不够，很多资源未得到充分有效利用。在x月份的工作中，我完成了对社区盘源的整合细分，但主推盘的推荐和有效盘源的重视度不够高。对经纪的管理和鞭策不到位，导致部分资源流失。公司制度执行不够严格，新经纪的工作心态和技能缺乏相关培训，个人也存在一定的惰性。

针对以上问题，我将采取以下措施加以改进。严格执行公司的一切规章制度。开发更多优质房客资源，提高业绩。重视引进新人才，提高团队力量。严格把控每一个有效客源及盘源。我将组织关于房地产经纪的销售技能与心态的培训课，并加深自我工作水平的提升。

未来下半年的工作重点将放在客源及主推盘攻略上。我将自制户外宣传资料外发，把握每一位有效客源，争取在七月实现量的突破。严格执行笋盘主推盘推荐制度，并重视网络开发利用。作为公司分行主管，我将带领团队成员投入新的工作中去，为实现全年度的销售任务不懈努力。

我将以更高的热情、更坚定的信念、更务实的工作态度，带领团队成员迎接新的挑战，创造更好的业绩。预祝20xx年度的销售任务圆满完成。