主要内容：全面阐述提高店铺管理与店面营销技巧的核心理法

案例导读：解读店铺管理与店面营销技巧内训的经典实例

实练：掌握提升店铺管理与店面营销技巧的方法

行动建议：实施店铺管理与店面营销技巧的实战模拟练习

提升建议：激发店铺管理与店面营销策略的行动方案

一、专卖店店长与销售员的角色差异

店长与普通销售员在职责与技能上存在明显差异。

二、店面管理常见问题及解决方法

遇到问题如陈列布局、顾客服务等，需合理运用软件要素解决。

案例分析：方正公司对店面形象管理的规范要求

三、专卖店店长的人员管理职责及规范

包括岗位操作标准与工具——岗位说明书的应用。

四、有效员工培训与团队建设

对员工进行专业培训，增强团队凝聚力，提高整体工作效率。

五、专卖店店长的销售营运管理职责

分解全年销售任务，合理分配至每月、每周、每天，并掌握销售高峰期。

运用策略与其他辅助手段，实现销售目标，并加强存货管理，提高物流效率。

六、客户管理与销售业绩提升

加强客户管理，提高客户满意度，通过老顾客的口碑带来新顾客。

建立用户档案数据库，主动回访，给予用户关怀，促进再次购买。

（一）销售人员技能与业绩关系探讨

销售业绩并非只靠天赋，成功销售人员具备的四个突出技能。

（二）影响销售业绩的六大因素分析

通过案例分析，现场探讨销售失败的教训与成功的原因。

（三）有效营销沟通的技巧与认识

掌握ROPE技巧全面了解客户需求，有效沟通的六特性及深入认识。

包括封闭式提问的转换、肢体语言对沟通的影响等。

（四）激发客户购买欲望的语言艺术

用有感彩的语言激发客户购买欲，特别研究动词和形容词的使用。

结合产品特点进行正面、反面启发，用“先用鞭子再用红萝卜”的技巧设计启发式销售。

（五）培训总结与展望

总结店面管理与店面营销技巧培训的内容与收获，期待更好的销售业绩。

讲师助理联系方式：I5I3.6I09.727（如有需要可联系）

二、店面培训的重要性及其益处

一、店面培训是提升销售人员能力的关键。通过培训，销售人员能够掌握产品知识、行业动态，塑造专业形象，并显著提升销售技能和热情。

二、店面培训是销售人员专业知识强化的重要途径。在培训中，销售人员可以学习到产品、服务的详细信息以及如何有效沟通满足客户需求，从而增强自信心，更好地展现专业形象。

三、提升销售热情是店面培训的另一关键目标。通过激励性培训如设定目标、提供正面反馈和鼓励团队合作等手段，可以显著提高销售人员的积极态度和工作动力，从而实现更高的整体销售业绩。店面培训的重要性和流程详解

店面培训是提升销售业绩和塑造专业形象的重要手段，旨在培养销售人员的销售技能和对行业知识的了解。通过系统性的培训，销售人员可以更好地理解市场环境，为客户提供准确、有见地的建议，从而提升销售人员的竞争力和店面的口碑及影响力。店面培训还包括对店面销售管理工作的系统培训，以提升店面销售人员的销售能力和店面管理能力，从而实现店面销售业绩的快速增长。

关于店面培训的流程，这是一个细致且系统的过程，旨在提升员工的工作能力和绩效，并增强企业的核心竞争力。根据企业和员工个人的需求进行识别和培训需求的预测，然后制定针对性强、实效性的培训计划。这些计划应明确培训目标、时间、方式，并*化利用培训资源。在培训开始前，需要确保所有的费用、教材、设备、讲师等都已准备就绪。通知受训员工关于培训的具体内容、时间、地点等，并在培训期间进行严格考勤。

培训结束后，需要立即进行评估以收集反馈并评估培训师的表现、教材的适用性及时间安排的合理性等。培训后的追踪和考核也是关键，以确保培训效果得到体现。每次培训后还需要收集员工、讲师、主管及店长的反馈并形成总结报告。建立员工培训档案也是非常重要的，以记录员工的培训过程、成绩和变化等。

在店面销售管理中，对营业员的管理是非常重要的一环。商场需要面对营业员流失的问题，因此需要关注从业人员的工作性质和年龄限制等因素。为了稳定营业员的心态，商场需要进行经营性调整时推荐营业员到新的专柜工作，同时关注营业员的思想动态以及工作和生活上的困难，体现人性化的管理。为了提高营业员的工作积极性，需要进行适当的激励和培训，增强营业员的成就感和归属感。店长是厂家与商场的纽带和专柜的核心，因此需要重视店长的角色和作用。管理者也需要懂得授权以减轻工作难度。早晚会的总结和培训也是重要的管理手段之一。除了参加商场的统一培训外，还需要进行有针对性的培训和现场管理指导以提高营业员的素质和能力。通过这样的方式可以更好的管理和激励员工更好的为商场创造效益。