一、管理学的核心问题涉及多个方面

1. 个体行为管理的关键在于动机与激励。动机是驱动人类行为的力量，而激励则是通过某些方法和途径激发员工工作积极性的过程。这种积极性表现为面对工作任务时的持续主动和自觉的心理状态，并通过积极的工作行为展现出来。

2. 需要是指由于某种生理或心理因素的缺乏而产生的与周围环境的某种不平衡状态，即个体对延续和发展生命所必需的客观条件的需求的反映。简单来说，就是人对某种目标的渴求与欲望。需要是社会生活中由于缺乏某种东西在人脑中的反映，是客观需求的反映，也是一种主观状态。

3. 动机是引起和维持个体行为，并将此行为导向某一目标的愿望或意念。它是行为产生的直接原因，引导人们从事某种活动，规定着行为的方向。

4. 行为是有机体在环境影响下引起的内在生理和心理变化的外在反应。

5. 激励是激发和鼓励人们进行某种特定行为的活动。

6. 一系列的心理过程由需要驱动，产生内心紧张，进而形成动机，引起行为，达到目标满足，最终消除紧张状态。

7. 内容型激励理论主要探讨激发动机的因素，从需要的内容、结构以及引起工作满意与否的原因出发进行分析。这类理论围绕需要展开研究，故又被称为需要理论。本节主要介绍需求层次论、双因素理论、成就激励理论和生存-交往-发展理论。

8. 需求层次论由*人本主义心理学家马斯洛提出，他认为人的需求以层次形式出现，从低级需求开始逐级向上发展至高级需求。当一组需求得到满足时，这组需求就不再成为激励因素。

9. 马斯洛将人的需求分为生理需求、安全需求、社交和爱情需求、自尊与受人尊重的需求、自我实现的需求。

10. 每个人的需求各不相同，为了有效激励下属，必须了解他们需要的是什么。管理人员需要灵活应对各种需求。

11. 具体而言，生理需求包括衣、食、住、行的需求。

12. 安全需求是保护自己免受身体和情感伤害的需求。

13. 社会需求包括友谊、爱情、归属及接纳的需求。

14. 尊重需求包括内部尊重因素如自尊、自主和成就感，以及外部尊重因素如地位、认可和关注。

15. 自我实现的需求是成长与发展、发挥自身潜能、实现理想的需求。

16. 这五个层次的需求逐步上升，具有递进的规律。

二、对马斯洛需求层次论的评价：

1. 从人的需要出发研究人的行为，为管理学的行为研究和激励研究指明了方向。理论本身对管理实践具有一定的指导意义。然而这一理论也受到了一些质疑和批评，其研究方法、前提假设和结论都存在一定的问题和挑战。尽管如此，它仍然为理解和管理员工行为提供了有价值的见解和工具。激励理论与员工动力

36、与内容型激励理论不同，过程型激励理论更注重研究从动机的产生到具体行为采取的心理过程。它深入探究人们对付出劳动、功效要求和奖赏价值的认识，是从外在诱因出发研究激励问题的。此理论主要聚焦于动机的形成、行为目标的选择以及行为的改变和调整。根据这种理论，激励在人的心理过程中占据重要位置，只有当激励对象接受并认同激励内容时，激励过程才会启动。简言之，过程型激励理论重在研究如何转化人的行为，以达到组织预定目标。

37、公平理论是由*学者亚当斯提出的，它强调比较在人们心中的重要性。一个人对其所得报酬的满意度并非只看*值，而是通过社会比较或历史比较看相对值。这对管理者而言是一个重要的管理问题。

38、公平理论的比较包括横向比较和纵向比较两种。当个人感觉自己的投入与回报比率与他人相等时，会认为公平合理并感到满意，从而积极工作。反之，若感觉不公，则会影响其工作情绪。

39、不公平感可能导致个体降低投入、要求增加收入或寻找其他参照对象以求心理平衡等行为。若长期无法解决，个体可能会选择辞职。

40、对于过高的报酬，个体初期可能会感到不安，主动要求减少自己报酬或增加投入，但随着时间推移，心理会逐渐平衡，投入也会回归正常。

41、针对不公平的报酬感，个体会有不同的反应。如感到今不如昔，积极性会下降；而另一些人则可能认为这是时代的进步。

42、公平本身是一个价值判断问题，比较时个体的投入和报酬都带有主观成分。个体在自我评价时可能会高估自己的投入，而在评价他人时低估他人的投入。

43、在马斯洛和赫茨伯格的研究基础上，*心理学家弗鲁姆提出了新的激励模式——期望理论。该理论认为，人们之所以从事某项工作并达成组织目标，是因为这些工作和组织目标有助于达成自己的目标，满足自己的需求。当人们预期行动将有助于达成某个目标时，才会被激励去做某事。人们受激励的程度取决于努力后成果的价值及实现目标的可能性。

44、用公式表示激励力时，效价代表对成果的偏好程度，期望值指达成目标的概率。而激励力则是调动人的积极性、激发潜力的程度。努力是员工的行动付出，绩效是组织对行动结果的评价。

45、绩效与员工努力之间并非一一对应的关系，而是随机的。组织可以通过调整评价标准来调整这种概率关系，从而影响员工的信心和激励。

46、作为管理者，必须妥善处理绩效与奖励之间的关系。奖励包括物质和精神两种，必须公平合理设置，包括绩效与奖励的对应关系及不同级别奖励之间的级差设置等。奖励承诺必须可信。

47、在奖励的还要注意其与满足个人需要之间的关系。奖励可以满足员工的个人需要并带来效用，但不同员工对同一种奖励的效用感受不同。奖励的具体内容应*化多数员工的效用。

48、为了有效激励员工，管理者应关注激励措施的效价，并寻求多数员工认为效价*的激励措施。同时注意多种激励措施的综合效价，寻找*匹配使综合效价*化。适当拉大不同奖励级别之间的级差，特别是期望行为与非期望行为之间的效价差值。

49、在保持绩效与奖励对应关系的基础上，要适当调整员工期望概率与实际概率之间的差距。期望概率略高于实际概率较为理想，避免期望概率过大或过小导致的挫折感或信心不足。

50、在激励过程中，心理疏导也至关重要。因为效价与员工主观感受有关，行动结果的期望概率也是员工的主观判断。必要的心理辅导有助于激励的良性运行。

51、帕特和劳勒的更完备的激励模式考虑了更多因素，更全面地说明了整个激励过程。对于管理者而言，有效激励的关键在于形成“激励-努力-绩效-奖励-满足-再努力”的良性循环。这需要综合考虑多种因素如奖惩制度、目标设置、管理水平及考核的公正性等。

一、激励理论及其实践应用

激励理论虽然各异，但其核心原则贯穿于每一种理论之中。这些原则主要包括：

激励的方式主要可以分为物质性激励和精神性奖励两大类。物质激励涵盖晋升工资、颁发奖金以及其他物质奖励，其作用源于人们的基本生存需求。但当物质财富达到一定程度后，其激励作用的边际增长趋势会递减。

精神激励则包括目标激励、情感激励、榜样激励、行为激励、荣誉激励等多种形式，主要源于人们在追求精神、心理和事业满足上产生的内在动力，是一种发自内心的、主动的力量。

二、管理制度的概述与核心原则

管理制度的格式可以包含总则，也可以不包含。制度编写的目的、原则以及总则的内容都是至关重要的。

制度编写的目的是为了实现特定的管理目标，达到组织预期的效果。制度编写的原则是不能逾越的基本准则。管理制度是对管理机制、管理原则、管理方法以及机构设置的规范，是实施管理行为的依据，确保社会再生产过程顺利进行。

合理的管理制度能够简化管理过程，提高管理效率。现代企业管理制度具有明确的实物和价值边界，有明确的盈利目标，各级管理人员和一般职工按业绩获取收益。其组织结构合理，在生产、供销、财务等方面形成了有效的内部管理制度和机制。

三、企业贷后调查报告的全面解读

企业贷款是常见的金融活动，贷后调查报告的撰写至关重要。报告需涵盖以下内容：

基本情况：包括企业名称、地址、性质、注册资本等。资产负债情况：固定资产、流动资产、无形资产、递延资产等要详细罗列并分析负债情况。生产经营状况：包括生产规模、产值、产品销售和市场前景等，并计算成本和利润。资信状况：是否有不良信用记录，打印信用报告。贷款用途和方式：明确贷款真实用途和估算贷款金额需求。对于贷款方式，如保证或抵押，需详细分析担保人或抵押物的情况。还有企业贷后调查报告模板的具体案例，包括借款人资格审查、基本情况、经营情况以及财务状况分析等。### 企业经营与贷款状况分析报告

一、企业经营情况分析

从所提供的数据来看，2003至2005年间，企业经历了快速的发展阶段。销售量及利润总额的大幅增长，主要得益于生产工艺技术提升、产品产量扩大以及严格的成本控制。企业资产总额在2005年12月底达到了34473万元，其中流动资产与非流动资产的结构合理，为企业后续发展奠定了基础。

截止至2006年6月底，企业资产总额进一步增长至40049万元，流动资产与非流动资产均有所增加。特别是货币资金、存货以及固定资产的增加，表明企业在扩大生产与运营方面取得了显著成效。

二、企业负债与所有者权益分析

企业负债总额在分析期内有所变化，其中流动负债与非流动负债的构成比例保持稳定。所有者权益方面，实收资本、盈余公积和未分配利润均呈现增长趋势，说明企业资金结构合理，积累充足，综合实力雄厚。

贷前调查也需关注短期借款及长期借款的具体情况，确保借款用途合理且企业具备相应的偿还能力。对于不良贷款的反弹迹象，应引起高度重视，并采取相应措施防范和化解银行业风险。

三、贷前调查方法

贷前调查主要采用现场调查与非现场调查相结合的方式。现场调查包括直接接触客户及其关联企业、竞争对手或个人以获取有价值信息。非现场调查则主要通过搜寻调查、委托调查以及接触职能管理部门等方式了解客户的真实情况。

四、撰写企业贷款贷前调查报告

在进行贷款调查时，需规范撰写贷前调查报告。报告应包括客户基本情况及主体资格、申贷金额、用途、期限等具体信息。需对客户财务状况、经营效益情况和信贷风险进行评价。特别是对于企业的还款能力，应进行详细分析，包括产品市场、生产经营效益、信用记录等方面。

对于借款担保方式，报告需清晰写明抵押物或保证人的具体情况，包括权属、价值、变现能力等。通过综合分析，提出贷款决策建议，包括贷与不贷、贷款方式、金额、期限、利率和还款方式等。

五、企业还款能力分析重点

在分析企业还款能力时，重点考察以下几个方面：一是企业产品是否有市场，生产经营是否有效益；二是企业是否无挤占挪用信贷资金、无恶意拖欠信用记录；三是企业生产技术水平、销售情况、产品价格变动及货款回笼情况。这些因素将直接影响企业的现金流量和偿还贷款的能力。

六、撰写贷前调查报告的注意事项

在撰写贷前调查报告时，需注意以下几点：报告内容要真实准确，反映实际情况；分析要全面深入，既要看到企业的优点，也要看到潜在的风险；报告结构要清晰，语言简练，便于理解和决策。

企业在经营发展过程中需关注资金结构、负债状况以及市场风险等方面。在贷款前，应进行全面的调查和分析，确保贷款决策的科学性和合理性。通过规范的贷前调查报告撰写，为贷款发放提供有力依据。

以上内容仅供参考，具体材料应由本人根据实际情况进行撰写。