术语解释： - 管理：在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。 - 领导力：领导者在领导过程中，影响个人或组织达成目标的能力。 - 战略管理：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。 - 人力资源管理：对人力资源进行有效开发、合理配置、充分利用和科学管理的制度、法令、程序和方法的总和。它贯穿于人力资源的整个运动过程，包括人力资源的预测与规划，工作分析与设计，人力资源的维护与成本核算，人员的甄选录用、合理配置和使用，还包括对人员的智力开发、教育培训、调动人的工作积极性、提高人的科学文化素质和思想道德觉悟等。 - 财务管理：在一定的整体目标下，企业组织财务活动、处理财务关系的一项经济管理工作。其主要内容包括财务规划、财务决策、财务控制、财务分析等。 - 营销管理：企业为实现经营目标，对建立、发展、完善与目标顾客的交换关系的营销方案进行的分析、设计、实施与控制。 - 供应链管理：使供应链运作达到最优化，以最少的成本，令供应链从采购开始，到满足最终客户的所有过程，包括工作流、实物流、资金流和信息流等均能高效率地操作，把合适的产品、以合理的价格，及时准确地送到消费者手上。 - 电子商务：通过电子手段进行的商业事务活动。它是在因特网的广阔联系与传统信息技术系统的丰富资源相互结合的背景下应运而生的一种相互关联的动态商务活动，在因特网上展开。 - 资本运营：以利润*化和资本增值为目的，以价值管理为特征，将本企业的各类资本，不断地与其它企业、部门的资本进行流动与重组，实现生产要素的优化配置和产业结构的动态重组，以达到本企业自有资本不断增加这一最终目的的运作行为。 - 知识产权管理：是指国家有关部门为保证知识产权法律制度的贯彻实施，维护知识产权人的合法权益而进行的行政及司法活动，以及知识产权人为使其智力成果发挥*的经济效益和社会效益而制定各项规章制度、采取相应措施和进行的经营活动。 - 品牌运营：企业以品牌为核心所做的一系列综合性策划工作，它是一个复杂的系统工程。品牌运营的目的是创建、维护和发展品牌，以提升品牌的价值和市场竞争力。 - 领导决策：领导者在领导活动中，为了解决重大的现实问题，通过采用科学的决策方法和技术，从若干个有价值的方案中选择其中一个*方案，并在实施中加以完善和修正，以实现领导目标的活动过程。 - 团队沟通：团队成员之间、团队与团队之间通过各种渠道，交流信息、分享知识、表达情感、协调行动的过程。有效的团队沟通能够提高团队的工作效率和凝聚力。 - 团队建设：为了实现团队绩效及产出*化而进行的一系列结构设计及人员激励等团队优化行为。团队建设的目的是增强团队的凝聚力、提高团队的协作能力和战斗力。 - 组织行为学：研究组织中人的心理和行为表现及其客观规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。 - 消费行为学：研究消费者在获取、使用、消费和处置产品和服务过程中所发生的心理活动特征和行为规律的科学。了解消费行为学有助于企业更好地满足消费者需求，制定营销策略。 - 双赢谈判：谈判的双方都能获得利益，实现互利共赢的谈判方式。在双赢谈判中，双方通过合作和协商，寻找共同的利益点，达成双方都能接受的协议。 - 企业内部控制：企业为保证经营管理活动正常有序、合法的运行，采取对财务、人、资产、工作流程实行有效监管的系列活动。企业内部控制要求保证企业资产、财务信息的准确性、真实性、有效性、及时性；保证对企业员工、工作流程、物流的有效的管控；建立对企业经营活动的有效的监督机制。 - 公司治理：通过一套包括正式或非正式的、内部或外部的制度或机制来协调公司与所有利益相关者之间的利益关系，以保证公司决策的科学性与公正性，从而最终维护公司各方面的利益。 - 营运资金管理：对企业流动资产及流动负债的管理。一个企业要维持正常的运转就必须要拥有适量的营运资金，因此，营运资金管理是企业财务管理的重要组成部分。 - 企业投融资决策：企业对投资和融资活动进行的决策过程。投资决策是指企业为了获取未来收益，对投资项目进行评估和选择的过程；融资决策是指企业为了满足投资和经营的需要，对融资渠道、融资方式、融资规模等进行的决策过程。 - 商业合同风险防范：企业在签订和履行商业合同过程中，对可能出现的风险进行识别、评估和控制的一系列措施。商业合同风险防范有助于企业避免经济损失，维护自身的合法权益。 - 管理心理学：把心理学的知识应用于分析、说明、指导管理活动中的个体和群体行为的工业心理学分支，是研究管理过程中人们的心理现象、心理过程及其发展规律的科学。管理心理学有助于提高管理者的管理水平和员工的工作积极性。