在电梯里，为什么人们总是习惯性地看广告牌或者盯着头顶上头层变换的数字？在地铁里，为什么人们总是习惯性地刷手机或看地铁广告？其实公众场合里看广告并不是人们的真实需求，看广告或刷手机能够避免人际之间的目光交流，能免除在公众场合的人际烦恼，拥有更多的个人空间。由此延伸，我们可以看到，生活中的表象，常常因为心理学中的某一个本质。人的行为都是有规律的，也常常基于某中心理状态，首因效应、近因效应和晕轮效应是常见的个人印象判断，刻板效应是对群体的判断，想要提升个人职业素养，这四个心理学名字值得研习推敲。

一、首因效应

暑期档热播剧《延禧攻略》女主魏璎珞披荆斩棘离不开奇思妙想的花式攻略，从第一次晋见富察皇后开始，她的开挂状态一直online不掉线，逐步走向权力核心，最终走上成功巅峰，成为人生赢家。追剧ing的您是否留意到每一次女主接近大V级人物时，总会刻意塑造定制版第一印象？

以初次到长春宫拜见富察皇后为例，秀坊因丢失了贵重的孔雀羽线，只能偷梁换柱用其它针线缝制常服。寿辰进贡时，魏璎珞强装镇定地表示，用廉价的鹿尾绒毛搓成丝线缝制，是为迎合皇后提倡节俭的命令。当众人散去，魏璎珞没有离开，而是主动向皇后坦白，皇后故意佯装恼火，可魏璎珞依旧面不改色。最终皇后以惩罚为由，让其用鹿尾短绒给自己做一套常服，但内心对这位聪慧真诚的宫女赞赏有佳，吩咐将其调至自己跟前来成功塑造聪慧真诚的第一印象，助推魏璎珞走向权力核心。看完这一波三折、跌宕起伏的剧情，是不是瞬间觉得：人生如戏，需要演技？

再举一个近日上头条的热搜新闻，您也能秒get首因效应的影响力。

话说相声大师郭德纲在《相声有新人》节目上无辜被博士夫妻狂怼，网友对这对夫妻*的质疑在于他们傲慢的态度，相声讲究说、学、逗、唱，不是背“公式”，有观众直言：“相声听的不是段子包袱，是演员处理包袱的节奏。一个老段子说十年还有人听，说明演员有能耐；一个新段子，第二次就没人听了，这是没入行，相声演员十几年的功夫不是白费的。”

在大多数人眼中，学历越高应当越知书达理，但这对博士夫妻第一次出现在节目录制现场，不仅言语傲慢，还用手指呵斥别人、打断别人说话、出言不逊，明显给博士圈招黑。有人质疑他们是高IQ、低EQ，有人甚至跑到上海交大官微留言：“上海交大学生素质堪忧！”招来交大学生回怼：“所以学校要管他一辈子吗？”……

想如魏璎珞般在职场上避祸得福，保持RP大爆发的开挂状态，免去上海交大这对博士夫妻首秀出现的种种Bug和槽点?了解“首因效应”原理是十分必要的。

首因效应是指人与人第一次交往见面时，给对方留下的首次印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位的一种印象效应。个体在社会认知过程中，通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生较大的影响作用，而且这种效果在大脑皮层中的反应只有第一次刺激是最强烈的，后续的其他刺激效果远不如第一次。

那么，我们应当如何运用首因效应？

首先，要注重仪表风度。一般情况下，人们都愿意同衣着干净整齐、落落大方的人接触和交往，让自己看起来得体大方，是建立和谐人际关系的第一步。

其次，要注意言谈举止。言辞幽默，侃侃而谈，不卑不亢，举止优雅，能在对方的脑海中烙印下非常好的印象，时常进行自我训练，能提升个人吸引力。

最后，可以把自己当成会面剧情设计的导演。会见关键人物时，在心理上应当保持高度重视。提前设计沟通脚本，设置得体的会面细节，并如同魏璎珞般将其完美演绎，意想不到的惊喜才可能从而天降。

二、近因效应

对于职场人士而言，首因效应非常重要，但近因效应也不可忽视，它们之间的不同点在于：陌生人之间，首因效应发挥重要作用；熟人之间，近因效应则影响力更大！

2018年还有一件狂揽流量的新闻，那就是崔永元“取代”国民老公王思聪坐上了纪检委的位子，并在各大圈子频频搅起波澜。

原来，冯小刚与崔永元曾经是非常好的朋友，2003年拍摄《手机》时，崔永元当时已经是火遍全中国，冯小刚就想要以崔永元所主持的节目为中心拍部电影，并邀请崔永元做男一号，崔永元因为工作繁忙婉拒，2004年《手机》上映后票房火爆，虽然当时发生了一些小误会，但多年来，俩人关系一直非常好。2018年拍摄《手机2》时，冯小刚告知电影名字不叫“手机”，崔永元选择相信。可是当《手机2》海报一出来的时候，崔永元实在无法平息自己的怒气，有一种被背叛的感觉，这件事成为了冯小刚与崔永元正是开撕的起源点

生活中您是否也经常看到这种现象？亲密无间的朋友因为最近发生的一点小矛盾，便将几年甚至十几年的友谊小船推翻。夫妻之间吵架，一气之下忘记了过去相濡以沫的恩情，闹嚷着要离婚，更有甚者对簿公堂，从此分道扬镳、形同陌路其实，这背后都是“近因效应”在搞鬼！

近因效应是指*出现的、人们较为熟悉的刺激物促使印象形成的心理效果。实验证明，在有两个或两个以上意义不同的、熟悉的刺激物依次出现的场合，印象形成的决定因素是后来新出现的刺激物。

在职场上，我们应当如何借力近因效应呢？

第一、好头不如好尾，以免前功尽弃。职场KPI考核常常以结果为导向，过程做得再漂亮，没有达成目标，老板或领导肯定不会埋单，所以，盖棺定论之前，应当养成按质保量交付成果的习惯。

第二、尽可能在每一次小别时，通过互惠建立关系。小别可以理解为一次会议、一次面谈、一次沟通、一次活动、一次培训等的结束，结束时的沟通可通过一些小恩小惠稳固关系。小恩小惠不一定都是物品，也可以是某一个承诺、某一个好心的提醒、某一个善意的微笑或鼓励等。

第三、关注时政新闻，人际沟通既要接地气也要富有创意。进入工业4.0前奏序曲，AI时代也已宣布到来，在这个连消费付款都希望控制在3秒钟内的快时代里，总是围着陈谷子、烂芝麻的小事转的职场人士肯定不受待见，因此，我们需要不断更新知识储备和信息库，成为识时务的俊杰才能成功hold住在职场上专属于自己的一亩三分地。

职场上真正厉害的人，常常并非有着博士、博士后等显赫头衔的学术主义者，却常常是那些EQ高、久经沙场、深谙人心的管理者。十年培训管理经验中，从身边很多大神级经理人身上，我总能找到很多的共性，其中，“生人看首因效应，熟人看近因效应”是最简单、最基础的人际技巧，说到容易，要做得好，却是需要花费一番功夫。

三、晕轮效应

*心理学家凯利以麻省理工学院的两个班级的学生分别做了一个试验。上课之前，实验者向学生宣布，临时请一位研究生来代课。接着告知学生有关这位研究生的一些情况。其中，向一个班学生介绍这位研究生具有热情、勤奋、务实、果断等项品质、向另一班学生介绍的信息除了将“热情”换成了“冷漠”之外，其余各项都相同。而学生们并不知道。

实验中的两种介绍间的差别是什么呢？

下课之后，前一班的学生与研究生一见如故，亲密攀谈;另一个班的学生对他却敬而远之，冷谈回避。由此可见，仅介绍中的一词之别，竟会影响到整体的印象。学生们戴着这种有色镜去观察代课者，而这位研究生就被罩上了不同色彩的晕轮。

在日常生活中，人们常说“情人眼里出西施”，这是因为当我们喜欢一个人时，就会看到他身上很多的闪光点，他所有的行为我们都会认为是美好的，这就是晕轮效应在生活中的体现。晕轮效应又称“光环效应”，属于心理学范畴，是指当认知者对一个人的某种特征形成好或坏的印象后，他还倾向于据此推论该人其他方面的特征。

在职场上，如何运用晕轮效应为我们的形象加分呢？

掌握一技之长，拥有核心价值是最好的广告牌。如果自认为是凡夫俗子，建议您至少做到：提升颜值吸引力、建立高品质关联、注重表达的艺术、多多换位思考，形成优质品牌印象，就不用担心向同事朋友请求帮助或合作时被“十动然拒”。

四、刻板印象

刻板印象在生活中很常见，它能够帮助我们解决很多的问题。比如，我们与德国人开展项目合作，我们会更加谨慎认真，因为在我们的印象中，德国人是非常严谨的；如果跟法国人合作，我们会更加注重关系建立，邀请他们去参加宴会或到某个有意义的地方游玩，更有助于关系维护，因为法国人给我们的印象是很浪漫热情的。比如，当销售经理在做营销时，可以根据消费者的年龄层判断其需求，70后追求稳定务实，80后追求稳健发展，90后追求独特品质与个性创意。比如，湘菜给我们的印象是火辣辣，川菜给我们印象是麻辣辣……一个群体的刻板印象能够帮助我们对事情有方向性的预判，帮助我们做好准备。

那么，刻板效应是不是可以广泛应用于所有个体呢？

是不是所有的德国人都很严谨、英国人都很浪漫、中国人都很爱吃呢？是不是所有的70后的追求稳定务实？所有90后都很特立独行？是否所有的湘菜馆都只做火辣辣的菜、所有的川菜馆只做麻辣辣的菜呢？当然不是。因此，刻板效应运用于独立个体时，我们还需要具体问题具体分析。

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职业素养是一门需要不断提升和更新的课程，它常常以实用落地取胜，基于职业发展和职位升迁变化，通过知识更新，保持职业素养能量槽满血状态是极好的。