门店礼仪
门店礼仪(1)容貌健康、整洁、精神。卖场作业人员健美的体态、容貌,包括体格健壮,清洁文雅,精神饱满,充满活力等,它对顾客有着一定的影响力,也是礼貌待客的外在表现;同时卖场作业人员的适当化妆和修饰,不仅能使自己形成良好的自我感觉,增强自信心,而且能给顾客一个清新}赏心悦目的视觉感受,有效的培养顾客对零售企业的良好印象。因此,本企业规定:
①女卖场作业人员上班必须化淡妆,要求根据本人皮肤的特点,适当擦少许粉底。
②眉毛较淡的用肩笔轻描眼眉,但注意不要过浓。
③头发梳理整齐无头屑,注意发式的造型效果。提倡喷少量发胶或摩丝。
④女卖场作业人员的短式发型应经常梳理整齐,不得蓬松零乱。
⑤男卖场作业人员的发型要美观大方,发角侧不得过耳,后发角不过领。
⑥染发锅油以黑色为主,不得染其他杂色。
⑦保持牙齿清洁,口腔清洁无异味,勤洗澡,身体不能有异味。
⑧常剪手指甲,不可留得过长,指甲内不可藏有污垢。
⑨男卖场作业人员不可留长鬓角,蓄小胡子,鼻毛不得长出鼻孔等。
门店礼仪(2)服饰穿着给人以舒适、大方、端庄的感觉。
①男女卖场作业人员统一着装,工作服应干净、整齐、笔挺.不能有皱裙。
②穿着工作衬衣时,除上襟第一粒纽扣外,其余应全部扣齐。衬衫袖口不能卷起,袖口纽扣要扣好。
③个人衣物不得露出外衣衣袖、衣领、衬衣领口处;衣袋不宜多装物品以免鼓起;工作服外,不得挂有个人饰品,如纪念笔、纸张、钥匙与自制饰物、饭卡等。
④男卖场作业人员的西装纽扣要扣齐,袋子盖要统一放出袋口外面。裤脚不能卷起。
⑤男卖场作业人员统一结领带,结领带时扣上衬衣全部纽扣,领带必须结正。
⑥男女卖场作业人员必须统一穿公司指定的工作鞋。
⑦男卖场作业人员统一穿白色袜子;女卖场作业人员统一穿肉色袜子,袜头不得露出裙外,袜子不得有破洞。
⑧工作衬衣必须将后摆放入裤内或裙内,注意束装效果。衬衣不可松垮出裤、裙外;男女卖场作业人员着西装统一束扎黑色皮带。
⑩不得在其他衣裤上直接套上工作裤,显得下身朦肿难看。
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