课程大纲：

绩效管理体系建立实施

第一天上午：9:00----12:00
第一单元：中国本土企业绩效管理存在的问题分析及寻找对策
绩效管理方案做了很久，也换了好几种，360度考核、BSC、KPI关键指标等等，企业也大力推行了，但为什么没有效果，总感觉换汤不换药？我们知道绩效管理是很好的管理工具，但为什么一到我们企业就会有这么多问题，而且搞得天怒人怨？
一、案例剖析（Attention on Interest）
1、案例：兔总经理的困惑？
2、如何让绩效系统贴近企业的实际情况——中国本土企业绩效管理问题解析
-技术层面
-制度层面
-观念层面
3、绩效管理发展的四种途径
4、绩效管理的20个基本理念
二、工具与方法（Action）
5、全面阐述绩效管理的“一图、二库、三卡、四单、五会”的目标设计及执行体系
附：（工具）
本土企业管理综合性诊断问卷；
三、分享演练（Share）
四、知识点睛与咨询时间（consolidate）
第一天下午：14:00-----17:00
第二单元：绩效指标体系的建立
"一图、二库"的具体设计方法
一、 案例剖析（Attention on Interest）
1、平衡计分卡（BSC)的深刻内涵及运用
2、企业三层级KPI指标体系（KPIs与KPIp)
3、案例：企业战略目标的分解—某知名企业战略地图的分解；
二、工具与步骤（Action）
4、"一图"----如何设计企业的战略地图
5、中国本土企业战略地图的整体框架
6、如何根据企业实际状况进行战略主题定义
7、如何提取公司级别KPIs
8、如何提取部门级别KPIs
9、“二库”---绩效指标库与素质指标库的建立
附：（工具）
工具一：
1. 房地产行业战略地图案例
2. 制造类企业战略地图案例
3. 贸易类企业战略地图案例
4. 服务类企业战略地图案例
5. 各类企业战略地图整体规划
工具二：
1、本土企业的素质指标汇总
2、房地产类企业KPI指标汇总
3、制造业类企业KPI指标汇总
4、贸易类企业KPI指标汇总
5、服务类企业KPI指标汇总某企业KPI指标库参考资料；
6、七大职能部门KPI指标标准模板；
三、分享演练（Share）
10、提炼学员企业的企业级KPI
11、逐级分解学员企业KPIs指标系统（企业KPI——部门KPI——岗位KPI）
12、运用职责分析法分析某职能岗位KPI
四、知识点睛与咨询时间（consolidate）
第一天晚上  6:30---8:30 
现场演练：选出种子企业，现场帮助设计该企业的战略地图以及问题解决分析。

第二天上午：9:00----12:00
第三单元："三卡、四单”具体设计方法
公司级别、部门级别、岗位级别考核卡的设计方法及技巧
一、 案例剖析（Attention on Interest）
1、案例：指标定义对考核的影响
2、如何提取KPIp
3、如何对KPIs与KPIp进行终选择
4、定性指标定量化
5、如何确定指标权重
6、指标考核的五种常用手法
7、指标相互的考核周期规划
8、如何解决部门考核结果不一致
9、如何解决公司各部门数据作假及数据延交等棘手问题
二、工具与步骤（Action）
10、数据收集责任8明确
11、如何构建企业绩效数据收集统计系统
12、绩效数据收集的流程与关键点
附：（工具）
公司级别考核表标准模板及案例分析；
部门级别考核表标准模板及案例分析
岗位级别考核表标准模板及案例分析；
数据收集流程责任标准模板及案例分析；
四、分享演练（Share）
13、设计KPI指标的数据收集流程责任表
14、对企业各层级KPI进行定义
15、设计某KPI指标的数据收集流程责任表
五、知识点睛与咨询时间（consolidate）
第二天下午：14:00---17:00
第四单元：“五会”----企业战略目标具体落地及有效执行的五个关键控制点
企业每天都在运作，但是如何明确企业的使命愿景，如何确定战略目标？为什么老板每天都过得不踏实，经营事业如履薄冰？核心团队流失严重？
我们也制定了年度绩效目标，我们年底也在考核，但目标的达成怎么老是不如人意？如何才能提高目标达成的确定性？
一、 案例剖析（Attention on Interest）
1、案例：某企业年度绩效会议
2、如何理解目标——策略——计划的联系与区别
二、工具与步骤（Action）
3、如何确定企业的发展远景及战略布局--远景战略研讨会
4、如何制定企业年度经营管理计划—战略发布会
5、如何监督各部门每月绩效指标达成状况—公司各部门月度绩效目标评审会
6、如何辅导及监督员工每月绩效达标状况---员工每周绩效反馈与辅导面谈会
7、如何进行绩效面谈及考核---各级员工绩效考核面谈会
8、如何进行公司级别绩效总结及次年规划
附：（工具）
愿景及战略研讨会标准模板
企业年度经营管理计划标准模板
企业部门月度绩效计划达成汇报标准模板
员工绩效反馈及辅导标准模板
员工绩效面谈及考核标准模板
三、分享演练（Share）
9、绩效计划会议的模拟
10、对学员企业KPI进行年度规划，撰写年度KPI策略与工作计划
11、从月计划这提炼KRJ
四、知识点睛与咨询时间（consolidate）
第二天晚上  6:30---8:30 
现场演练：辅导企业如何处理从目标到策略再到计划及执行现场演练，改变感知、感觉型的工作习惯！
演练题目：人生愿望达成规划表

第三天上午：9:00----12:00
第五单元：绩效考核制度设计
发奖金成为一件很痛苦的事情，如何公平、公正、公开地发放奖金？同时又能调动员工的积极性
一、 案例剖析（Attention on Interest）
1、 案例：考核制度剖析 
2、薪酬结构如何体现公平性、激励性
3、考核结构如何与薪酬挂钩
二、工具与步骤（Action）
4、不同部门及职位在绩效管理体系中的分工和合作
5、如何确定绩效考核的周期
6、如何确定绩效考核的层级关系
6、个人考核如何与企业、部门挂钩
7、员工考核硬性排名的技巧
8、销售、职能、研发人员的考核制度设计
附：（工具）
企业销售考核制度参考资料
企业职能考核制度参考资料
三、分享演练（Share）
9、职能人员考核制度的设计
10、销售人员考核制度的设计
11、员工评分、二次校正及绩效等级操作模拟
四、知识点睛与咨询时间（consolidate）
第三天下午：14:00--17:00
第六单元：如何构建切合企业实际的绩效文化
目标执行体系设计出来了，究竟与企业的文化是否相配套？而且企业员工是否支持企业的绩效管理体系。如何建立一个机制，让员工乃至企业的绩效得到持续的提升？
一、 案例剖析（Attention on Interest）
1、案例：绩效管理成功推行的五大成功因素 
2、“双因子”管理模式，导出企业管理的本质与核心
二、工具与步骤（Action）
3、绩效管理的三大机制
4、激励机制的设计
5、激励机制的分工与合作
三、分享演练（Share）
6、制定一份员工激励计划
四、知识点睛与咨询时间（consolidate）

绩效管理体系建立实施