课程大纲：

员工素养管理培训

针对痛点：
-不知道员工素养建模与公司其它工作之间的关系
-不知道员工素养建模的思想
-不知道素养建模的逻辑
-不知道素养模型的要素
-不知道素养模型设计的方法
-不会到如何识别员工

培训后感受与关键收获
-感受：素养模型内容真丰富、有趣
-了解：素养模型与公司其它关系工作之间的关系
-了解：素养建模的思想
-了解：素养建模的逻辑
-了解：素养模型的丰富要素
-掌握：建立本公司岗位素养模型的方法
-掌握：识别员工的方法

培训对象：
-企业中高层管理者
-专业HR从业人员
-必须有3年以上的基层管理经验

课程大纲
-分享与分析
-您认为员工与公司是怎样的关系？为什么
-您认为工作中个人素养中哪些因素比较关键、重要
-您所理解的素养是什么
-公司根据什么确认某个岗位必须具备哪种素养要素
-公司依据什么要素规划、判定岗位未来的发展趋势
-哪些素养是所有岗位必须具备的
-您根据什么判定员工是否符合岗位素养要求
-一个人最真实的状态是平时随意的表现还在测评的时候
-一个人在现实社会中的表现是不是都是他自己的真实意思
-一个人有违背自己真实意思的表现，那么，此时的他是不是真实的他
-请列举最能体现一个人的真实素养的场景

1. 素养模型概要
-什么是素养模型
-制定素养模型与任职素养模型的关系
-素养建模与公司其它工作之间的关系
-管理思想
-管理目标
-战略规划
-工作分析
-人力资源规划
-员工测评
-招聘
-团队建设与员工配置
-任务分配
-工资
-酬劳与福利
-绩效管理
-劳动关系管理
-员工关系管理
-员工职业规划管理
-工作流程设计
-管理制度设计

2. 素养建模的思想
-公司与员工关系的类型
-公司与员工关系的影响要素
-公司与员工关系如何决定素养建模的思想

3. 素养模型建模的方法
-素养模型结构化要素
-人生价值观
-职业价值观
-群际价值观
-心理类型
-职业规划
-心态特征
-求职动机
-情商
-德商
-智商
-志商
-导商
-逆商
-健商
-财商
-美商
-憨商
-灵商
-创商
-胆商
-认知
-学历
-知识
-资历
-经验
-思维模式
-心智模式
-专业资格
-职业技能
-专业影响力
-人际技能
-人际影响力
-观察、分析与解决的模式、习惯
-团队合作能力
-领导风格
-管理风格
-自我管理
-决策模式
-数理思维
-责任与担当意识
-经验开放性
-角色识别与扮演
-可迁移技能
-职业兴趣
-心流
-职业危险素养
-素养模型的五个层次
-学习
-应用
-拓展
-指导
-领导创新
-素养建模常见的六大类别
-成就与行动类
-设定目标
-达成目标的行为
-个人效能类
-自我控制
-自信
-应变
-组织承诺
-帮助与服务类
-人际理解
-客户服务导向
-冲击与影响类
-冲击与影响
-组织认知
-关系建立
-管理类
-培养他人
-指导他人
-团队合作
-认知类
-分析式思考
-概念式思考
-专业知识
-素养模型要素的确定
-素养模型要素确定的原则
-素养模型要素的确定的方法
-素养模型要素的描述
-素养模型构建演练
-领导者与关键岗位的基本素养
-价值观
-认知
-思维方式
-交易规范
-角色归位
-人际影响力
-专业影响力
-心态
-诸商
-目标管理
-战略规划与解析
-自我管理
-领导风格
-管理风格
-洞察
-问题分析与解决
-沟通
-协同
-领导者与关键岗位的常用思维
-批判性思维
-前瞻式思维
-逆向性思维
-侧向性思维
-具象化思维
-数据化思维
-系统思维
-相关与共变思维

4.员工素养的识别
-人才识别原理
-人的表现与人的真实素养之间的关系
-人为什么要掩盖
-人为什么要虚张声势
-吹嘘的真假难辨
-背调的尴尬
-笔试测评的限制性
-传统评价技术遇到面霸的失效隐患
-最能体现人素养的是日常行为
-历史上的观人术
-周文王六征观人法
-周公观人法
-孔子观人法
-诸葛孔明观人法
-混合观人法
-道通万物
-君子不器
-神韵
-才气
-识度
-气象
-日常行为识别
-言语
-容貌
-举止
-声音
-形质
-兴趣
-行迹
-文字
-书画
-饮食
-寝息
-家宅
-交友
-围桌餐
-自助餐
-酒场
-待人接物
-空间位置
-牌桌
-朋友交往
-穿着
-旅游
-运动
-培训
-会议
-面对任务
-面对危机
-面对指责
-面对失败
-面对求助
-面对褒奖
-面对求助
-面对帮助
-面对变故
-决策
-展示与炫耀
-宗教与迷信
-思维方式
-归因方式
-敏锐学习
-观察与洞察
-识人失误的原因
-文化影响
-地位影响
-语言影响
-关系影响
-情感影响
-动机影响
-角色影响
-利益遮掩
-光环效应
-对比效应
-首因效应
-自我中心
-投射效应
-晕轮效应
-近期效应
-优先效应
-范畴效应
-群体迷思
-心智模式
-鸟笼效应
-未知恐惧

5. 员工素养测评
-人才测评的常用方法
-书面考试的知识测评
-案例评点法
-角色扮演
-管理游戏
-无领导小组讨论
-职业规划识人（识别职业阶段、角色定位、价值归位）
-自选问卷
-开放式问卷
-实操演练
-BEI访谈法
-常用自选问卷测评
-价值观测评
-职业价值观测评
-人际价值观测评
-PDP天赋特质测评
-交易规范测评
-*团队角色测评
-管理风格测评
-领导风格测评
-企业文化容忍测评
-兴趣、特长与潜力
-心态测评
-意愿测评
-实操式技能测评
-技能的类型
-被忽视的技能要素
-技能的危机与尴尬
-可突破的受限
-知识测评
-知识的获得途径
-知识的深度
-知识的广度
-知识的融合度
-开放式问卷测评
-专业影响力测评
-职场影响力测评
-思维方式测评
-心智模型测评
-前瞻能力测评
-团队合作能力测评
-自我管理能力测评
-目标管理
-职业规划辅导
-形象管理
-时间管理
-计划管理
-持续学习
-健康管理
-情绪与压力管理
-角色管理
-习惯管理
-BEI访谈
-什么是BEI
-BEI的考察内容
-BEI的独特优势
-BEI访谈七部曲
-访谈准备
-访谈内容介绍与说明
-梳理工作职责（3~5分钟）
-关键行为事件问询与描述
-BEI访谈的STAR话术
-提炼与描述工作所需的素质特征（5分钟）
-访谈结束语（5分钟）
-访谈资料整理与分析
-BEI访谈问题清单与解码
-BEI问题设计实操
-BEI访谈演练
-BEI访谈分析演练

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