课程大纲：

职业员工的素质特征

【课程背景】
21世纪，职业化是一个人、一个组织乃至一个国家的最强竞争力，没有职业化做基础，其他的能力都是空谈。*学者的一份调查也表明：绝大多数人在工作中仅发挥了1030%左右的能力；如果受到充分的职业化素养教育与培训，人们就能发挥其能力的50～80%。然而，我们发现，企业内部却存在种种非职业化现象：
-员工缺乏良好的职业素质及职业化精神，工作态度消极、责任心缺失
-员工对自身及工作没有正确的认识，无法调动工作积极性、发挥其潜能
-时常陷入“消极-挫败-抱怨”的恶性循环，工作效率低下、怨天尤人
-缺乏自我调整工作状态和情绪的能力，被动应对外界变化
-在团队配合中，缺乏“双赢思维”，无法发挥自我的职业影响力
如此种种，相信是令很多企业管理者十分头疼的问题。那么，
-如何提升员工的职业素养及职业心态？
-如何通过调整员工的工作状态改善工作绩效？
-如何利用员工的积极心态建设良好的团队文化？
-如何打造关键人才的职业化程度，满足企业快速发展的人才需求？
-如何培养一批兼具忠诚度和高度职业化的内部人才梯队，助力企业持续发展？
专业选手与业余选手的*区别，就是在于职业化的训练程度，而员工的职业化程度会深刻地影响到组织的发展。在组织内部开展《员工职业化训练》的专项培训，将帮助员工改善工作状态、提升工作价值、发挥个人潜能，更能助力企业的人才优化、效率提升、快速发展，达成企业与员工的双赢。

【课程对象】企业中基层管理、储备人才、普通干部、员工

【课程大纲】
一、 职业化素质模型：什么是职业化？
1、开场互动：趣味职业状态现状自查
2、职业化素质模型
-职业化员工的素质特征
-职业化素质模型的5个维度：心、性、品、智、能
-性格测评与解析
-性格与情商、逆境商
-不同性格人员职场特征与调整策略
-测评工具：性格测评
3、职业化的12个内涵
-用心把事情做好
-像做那一行的人
-像那个做事的样

二、培养职业化态度，融入职场：职业成熟度如何让我们看得更高、走得更远？
1、态度是基业化的基石
-决定态度的三个维度
-态度如何决定成败？
2、五大职业化心态修炼
-赏识心
-信任心
-放手心
-包容心
-感恩心
3、积极的心理暗示
-培养良好的自我意识
-自证预言---心想事成的秘密
-罗森塔尔效应的启示
-思考：如何面对人生挑战？
4、用热爱点燃工作激情
-工作职责“无边界“
-人人争做“弗雷德“
-哲理故事：庖丁解牛

三、强化职业化行为，玩转职场：职业行为标准如何让我们在职场左右逢源？
1、把信送给加西亚
2、职场精英形象打造
-常用公文规范
-公司资源使用规范
-职业形象建立
-仪容仪表
-着装“6不要”
3、5星级职场礼仪修炼
-日常交往礼仪
-仪态行为礼仪
-电话/微信礼仪
-餐桌/交通礼仪
-现场演练：人生若只如初见
4、积极的言行暖人心
-千里马的故事
-人见人爱的“五施“
-大型互动：你是一个……的人

四、提升职业化能力，赢在职场：职业核心能力如何让我们成为职场赢家？
1、好的职业生涯是规划出来的
-自我剖析：我能干什么？
-机会评估：我可以干什么？
-生涯策略：我要准备什么？
-生涯规划：我要怎么干？
-心灵游戏：我的生命线
2、良好的沟通互动达成他人合作
-向上沟通
-向下沟通
-平级沟通
-沟通的“SOLER”技术
-“读心术”在沟通中的应用
-巧用“听、说、读、演”，达成他人主动合作
-视频赏析：是谁在说谎？
3、科学的时间管理提升工作效率
-时间管理的自然法则
-管理我的“能量曲线”
-不同性格人员的时间管理策略
-时间管理四象限
-实例研讨：时间去哪儿了？
4、优秀的团队协作促进绩效倍增
-客户导向思维
-老板心态
-让不同性格人员主动合作的秘诀
5、从优秀到卓越
-管理情绪，提升情商
-“身、心、灵、智”全面成长

职业员工的素质特征