管理者职业化素养_邹文强讲师

课程大纲：

管理者职业化素养

课程前言：

每个人都是一棵树，原本都可以成为大树，而根系就是一个人的职业素养。枝、干、叶、型就是其显现出来的职业素养的表象。要想枝繁叶茂，首先必须根系发达。

职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。职业素养量化而成“职商。”英文career quotient 简称CQ，也可以说一生成败看职商。

只有职业化的经理人团队才能带出职业化的员工，只有建立一支职业化的管理团队，才能提升整个企业的职业化水平。本课程通过启发引导学员心智模式，结合大量的实践案例，有效地转变经理人的职业化心态和意识，培养一支既会做管理，又具备高素养的职业经理人队伍。

课程收益：

强化管理者的职业意识和职业心态，从心智模式上改变管理者的思维模式；

提升换位思考，移情式沟通能力，培养宽容与理解对方的涵养；

强化敬业精神，加强团队成员之间的融合，学会如何打造一支职业化的团队。

加强管理者的职业道德和法制意识，客观面对各种压力，有效地调适压力，树立健康的阳光心态；

课程时长：1-2天

课程对象：企事业单位中基层管理者、项目经理

授课形式：引导式授课法，研讨+参与+讲授+视频

授课老师：邹文强

课程大纲：

一、心态：培养职业化意识、观念、理念与基本态度

1.头脑决定路径

2.换种思维看职业

3.工作、职业和事业

4.管理者的观念转换

5.职业化的标准是什么？

6.由他律走向自律

7.德才兼备的境界

8.铁性制度和人性关怀

二、情商：管理者管理情商修炼

1.正常行为和过激行为

2.弱化负向思维，强化正向行为

3.压力舒缓的治标与治本法

4.经理人情绪管理的“天龙八步”

三、沟通：职业化的沟通模式

1、吸引关注，满足需求

2、工作汇报的三大禁忌点

3、如何进行非正式沟通？

4、影响沟通效果的维度

5、如何做好跨部门沟通？

6、人性化的高效沟通模式

四、激励：提升非薪酬激励技巧

1.激励的几个基本原理

2.企业对经理人的*期望

3.非薪酬激励的重要性

4.非薪酬激励的六大类型

5.肯定欣赏下属的技巧和方法

五、威信：建立信任情感，培育和谐氛围

1、充分肯定自我

2、移情式的融入

3、忠诚度的衡量准则

4、非职务影响力的塑造

5、领导力的核心在于激励

六、协作：皈依团队，提高团队凝聚力

1.解析团队成员的两宗武器

2.团队冲突处理的关键步骤

3.理想化的团队模式

4.如何塑造团队凝聚力？

5.如何让团队充满活力、激情和战斗力？

6、宽容与理解，容忍与欣赏

管理者职业化素养

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