课程大纲：

赋能型班组长综合管理课程

课程背景：
随着互联网经济的兴起和新生代员工步入职场，原有的员工管理模式越来越不适应时代发展，原有雇主“控制型”的员工管理模式已经被旁落，而且现在大部分雇主“激励型”的员工管理模式也将旁落，未来3～5年，雇主“赋能型”的员工管理模式将成为主流，新雇主经济已经兴起。
班组长是企业的最小，是兵头将尾，但却是最基础的管理单元，为了打造卓越标杆班组，激励班组进一步提高自我管理能力，以及班组团队管理能力，毋庸置疑成为了改变员工理念，塑造良好班组氛围的关键，系统提升班组长的综合管理能力，提升其凝聚力、竞争力、执行力和创新力被提到重要的议事日程。

课程目的：
明确班组长的管理角色定位与角色认知；
掌握班组团队员工辅导、训练与激励技巧；
班组长自我情绪控制，面对工作压力的能力提升；
提升班组长的个人影响力，以及个人威信，影响员工精神状态；
掌握班组内部沟通协调，有效分解部门或班组目标指标的方法；
有利于提高管理效率，塑造班组良好的内部氛围，提高内部凝聚力，以结果为导向，提高班组团队执行力。

课程纲要：
一、看清自己: 班组长的自我角色认知与定位
班组长的职责与定位
具备职业化素养是做好班组管理的前提与基础
1)工作、职业与事业
2)职业与职业化的区别
3)职业化的三个层面
班组长应具备的“三头六必”能力结构
从技术或专业走向管理的转型
案例研讨：班组管理的困惑

二、管控自己: 班组长的自我减压与管理情商EQ素质提升
情绪与压力的客观性
情绪需要调适，压力需要舒缓
情商是成功管理的关键
班组长个人身心舒缓的主要方法
塑造班组气氛，点燃工作激情
工作压力与绩效之间的关系
班组长情绪管理的“天龙六步”
案例研讨：压力骤升

三、树立威信: 提升个人非职务影响力，提升团队执行力
修炼领导力的核心要素
获得下属拥护与支持的方法
如何发挥领导力？
职务权利与非职务影响力如何交互？
非职务影响力塑造的技巧与方法
如何提高个人影响力，树立个人威信？
案例分析：如何运用非职务影响力执行和推动员工执行新规定、新政策？

四、辅导部属: 针对不同类型的员工差异化辅导策略？
员工差异化辅导的策略：GROWS\\D1-D4成熟度等辅导工具运用
1、四种不同员工类型
2、因材施教：态度与能力
3、针对不同成熟度的员工差异化辅导的不同策略
4、如何提升员工的责任感，塑造职业化的班组团队 ？
制订员工培育发展计划的工具实操运用
在职辅导OJT技巧组成员辅导
1、班组中师徒帮带的利与弊
2、班组成员的业务知识与技能如何提高？
3、如何协助员工制定职业发展规划？

五、激励员工: 调动员工积极性和主动性，激活团队能量
解决“为什么而干”的误区
激励员工的基本原理
突破物质激励的怪圈
非薪酬激励常犯的5个错误
非薪酬激励的注意事项
如何做情感激励？
如何做荣誉奖励？
如何做肯定奖励？
年轻人喜欢什么样的环境氛围？
练习：列出你的非物质激励的清单

六、管理沟通: 促进班组内部的沟通顺畅，尤其掌握教练式沟通技巧。
卓越沟通的禁忌与要求
卓越沟通之非语言沟通技巧
教练式沟通之基础：身份、流程和管理方式的转变
教练式沟通的四大技术
教练在沟通中的价值和角色
教练式沟通之发问、回应要点
教练式沟通的4大关键流程
管理案例：如何与小李沟通？
演练：教练式沟通情景对练

七、绩效导向: 班组长的目标与计划管理能力提升
执行力的关键在于以结果为导向
影响团队执行力虚弱的三大症结：找借口、不配合、推责任
目标确定、分解与计划制订的工具实操
过程管控的五个核心环节
锁定责任的的3项基本原则
目标确定、分解的基本流程与方法
班组工作过程管控的关键点：进程、偏差、授权、辅导与激励
目标与计划执行的时间管理及效能提升
目标与计划执行的资源管理
工作复盘流程与标准化管理
目标与计划执行的系统工具介绍、实操与演练

赋能型班组长综合管理课程