课程大纲：

变革管理课程

课程背景：
面对当前全球经济和商业环境的瞬息万变，“提升效率、持续创新”成为企业最关注的话题。而效率与创新终究还是依赖于员工对工作的投入，越来越多的企业将管理发展的关注点放到了如何营造一个富有吸引力和充满意义的工作环境上，以期提高员工的工作动力和绩效产出。
在市场环境日益复杂且动态变化的今天，“变革”已经成为企业常态，企业都在思考：“下一个增长点在哪里？”经济变革归根结底落实到的是企业的转型升级。企业管理变革的核心是围绕客户需求进行企业核心价值链的重建，而最基本核心切入点是围绕人的管理变革和事的管理变革。
本课程通过企业变革管理的必然性、变革的核心内容、变革的关键成功因素及变革的切入点等内容案例的分析与剖析，帮助参训人员初步理解和掌握变革的理念、方法和工具，更好推动企业管理变革落地实施，增强企业的竞争力和竞争优势。

课程收益：
１.熟悉*（IBM公司）和标杆公司（华为公司）管理变革实践近30年的管理变革实践的方法工具，统一高管团队、中层管理者管理变革意识、方法和工具，提升管理变革专业人员的专业技能和各业务部门负责人的变革管理水平。
２.培训全过程提供标杆企业案例研讨，拓宽管理变革的眼界和思路。
３.从变革理念、方法与工具进行全程研讨，确保管理变革落地实施。
课程时间：2天，6小时/天
授课对象：企业负责人及高层管理者、变革项目组成员。
授课方法：理论讲授(30%)+案例分析（20%）、小组研讨(30%)+实操练习(20%)

课程大纲
第一讲：新常态下企业面临的生存环境与转型方向
一、生存环境
1．人口红利消失，企业迈向人力高成本时代
2．企业管理模式从粗放型向精细化管理演进
3．以质取胜、品牌经济成为新经济竞争常态
4．移动互联、新模式创新正在改变商业规则
5．外延经济向内生经济转变
现场研讨：新常态下如何应对新的商业挑战
二、转型方向
1．回归本原：聚焦客户、价值创造
2．突破瓶颈：转型升级、模式变革
3．创新思维：与时俱进、拥抱变化
4．企业家精神：视野格局，自我批判

第二讲：企业管理变革的核心要点
一、管理变革的必要性
1．变革是企业发展蜕变的需要
2．变革实践亘古不变的主题，变革-稳定-发展
3．乱中求治、治中求乱，世界上只有善于自我批判的公司才能最终活下去
二、管理变革的目标
1．变革坚持以客户为中心的变革模式
2．变革的核心是多产粮食或增加肥力
三、管理变革的核心内容
1．埃森哲管理变革框架
2．IMB管理变革的框架
3．常见的管理变革类型
案例研讨：管理变革彻底改变IBM公司

第三讲：管理变革的阻碍因素
1．变革与变革曲线
2．企业变革面临的*问题—人的问题
3．变革可能面临的组织与个人阻力
１）高层领导者所面临的挑战与阻力
２）中层管理者所面临的挑战与阻力
３）基层员工所面临的挑战与阻力
4．管理变革过程中可能面临的风险

第四讲：企业管理变革的成功要素
一、变革管理的准备度管理
1．变革需求管理
2．组织保障管理
3．人员业务准备
二、变革中领导的核心作用
三、符合人性的变革模式
四、管理变革的核心八步骤
五、变革管理的组织保障
1．一把手对变革所做出的承诺
2．成立变革管理委员会（项目组）
3．变革项目办公室（PMO）
4．变革项目科学管理
五、管理变革的文化培育
案例研讨：华为公司推行管理变革项目的管理实践与启发

第五讲：管理变革的切入点与管理
一、分析企业创造价值链
二、业务流程再造（BRP）
1．什么是业务流程再造
2．业务流程再造与管理变革关系
3．流程管理变革的核心要点
案例研讨：华为公司端到端流程管理变革IPD、ISC、LTC等变革典型案例与启示
三、人力资源的变革
1．人力资源体系变革
1）管理理念的变革
2）薪酬变革
3）绩效变革
4）干部变革
案例研讨：华为公司人力资源体系价值创造、价值分配等变革典型案例与启示
四、组织变革
案例研讨：华为公司系列全球化组织变革的案例与启示
五、IT管理与管理变革

第六讲：变革转型中的企业如何实现自我突破
一、员工敬业度——持续性的挑战
１.什么是敬业度？
２.敬业度与满意度对企业业绩带来哪些不同的影响
３.2017全球职场环境敬业指数解读
二、企业转型的核心驱动是人才管理的变革
三、企业在创新和变革企业普遍遇到的人才管理困境
１.人才的吸引
２.核心人才梯队的选拔和发展
３.人才的激励和保留
案例分享
四、当前企业在转型升级过程中的人才管理策略
１.自上而下推动，重塑组织架构及岗位
２.自下而上反馈，升级企业文化，关注组织能力建设与员工敬业度提升

五、变革突破口——细节关注与战略布局并重
１.重视细节的沟通困境
１）战略信息传递的断层
２）战略信息的沟通内容不能契合员工核心需求
３）自下而上的沟通渠道匮乏
２.战略布局三步走
１）选拔与发展优秀沟通才干的中层经理
２）关注变革沟通的渠道、方式与内容
３）重视8090后员工的沟通渠道
案例解析：某大型日化企业的转型案例
３.现场实践：
１）该企业的变革阻碍？
２）该企业要实现组织赋能、个人赋能，组织架构应如何设计？
３）如何提高该企业的内部孵化项目成功率？
４）要实现转型目标，该企业的赋能中心应如何构建？
回顾与总结

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